直播时代，领导干部面临“闭卷考试”

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作者：谷芳卿

“复工复产”中，不少领号干部走到直播间“带货”，宣传地区特产，他们一改神秘严肃的模板，展现了高水平高素质的党员干部的别样魅力，可谓经济口碑双赢。

实际上，“领导带货”不仅是带“商品”，更是带“政府服务”，“政府工作成效”。

我们应该看到“直播带货”背后，政府宣传工作面临的复杂的新样态。

下面，让我们以新闻发布会为例，结合线上直播与通信技术发展、平台功能定位，考察新闻发布会这个以公开及时为核心的密集信息交流过程，在未来会发生何种变化。

首先，宣读通稿的本本主义即将淘汰，线上发布内容不确定增加。

除了专门答记者问，以往的新闻发布会了大多是读通稿加预先沟通好的记者问题。这种布置下，一方想说的都能说，能回答的都能问，本质仍然是政府部门的信息单向输出。好处是一切尽在掌握，从话题到时间控制，均可以事先提前安排。

如同一场开卷考试，所有问题均可以在指定教材中找出，只要基本熟悉情况，新闻发布会得一个良好成绩并不难。

然而，信息化强化了参与感、代入感，政府单方输出信息远远不够，群众要求的是直接领导、主管领导直接出面，迅速准确的回答大众的问题。由于观看人数群体无法控制，提出的问题不可能事先沟通，可能平和捧场，可能尖锐火药味十足，充满不确定性。

更大的问题是，所有观众的发言会实时出现在所有观看直播的屏幕上，如果出现一个“不方便回答，敏感”的问题，即便主持人（主播）和嘉宾直播刻意忽视回避该问题，但该发言内容所传达的信息仍能被大众所知，让新闻发布会变成信息的反向输入。

这样导致的后果不仅仅是现场的尴尬，发布会效果打折，更是对政府形象的负面影响。

毕竟，对答如流是公开公布的坦坦荡荡，而语焉不详，支支吾吾必然会被认为有所隐瞒，有猫腻。一旦出现后者效果，这场发布会在公众舆论场就被评价为非常失败，甚至导致发布会介绍的工作情况正面价值也发生下降。

其次，主持人嘉宾与线上观众的互动效果将决定发布会成败。

如前所述，面对面的新闻发布会前期的介绍情况仍为信息主动输出，公布文本材料是发布会的重头戏。如今，事件发生后，省级政府宣传部可以做到12小时向社会大众公开消息，可以预见，伴随工作严谨、制度成熟，高效率的回应未来将覆盖省市政府机关。

而直播对谈，网易新闻络端的观众已经被充分的官方、非官方消息轰炸，以往新闻发布会情况介绍将一笔带过，政府官员线上直播新闻发布会是通过＂答网友问”的形式，达成解释政策、澄清事实、树立形象的目的。

可是，网络时代，大众注意力持续时间短，要求信息点密集，屏幕内外交流有序的多重要求以及直播小体量的限制，以往线下一位主持人引导流程，多名领导干部回答问题已经不太适应网络时代。

一场小型发布会可能只是某一业务领域的专门情况，简洁真实快速的问答，是这种直播传递信息的最优效果。

回溯二十年我国信息技术发展带来新闻传媒的变局以及带给普通民众信息获得的方式多样性，不难看出，不论我们接受还是抗拒，不论直播利弊如何，不论是否以“线上新闻发布会”的形式运作，未来政府直面公众，接受信息公开的公众挑战质疑的大势已定。

凡事预则立，不预则废。新闻宣传工作在直播时代更要走在前面，回应大众期待。根据前述判断，从宣传部门的视角，可以在两个方面未雨绸缪：

第一，直播预案的准备。重大案件的庭审有出庭预案，而直播线上新闻发布会的重要性和难度不亚于重大舆情案件公开庭审。

在无数网友带着放大镜的审视下，稍有不注意就会“翻车”，似是而非、模棱两可的回答经截图、录屏，再加上回放功能，很可能小事变大。在新闻发布会前，不仅要熟悉官方通稿，还需要全面搜集网络各种信息，预测直播可能出现的各种可能问题，并在事前准备好、准备全口径。

第二，培养熟悉业务的主播型主持人。在直播中能与介绍情况的嘉宾领导干部沟通顺畅，达成默契，又能分神时时关注网络问题，调整发布会的节奏。

新时代新挑战，用尽用好直播的挑战机遇，将政府部门最好的一面展露给群众，是新闻宣传面临的新课题。网络直播让政府机关大门常打开，对于一直强调“开放”的检察工作而言，既是挑战，更是一扇打来未知的窗口。

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