群体从来不思考

这几天我在直播间里玩了一段时间，其实也是体验直播的商业模式。不管是大主播还是小主播，进了一个直播间就是这个主播的粉丝。在这里就会形成一个小小的团体，他们是以共同喜欢这个主播为核心的存在。

很有意思的是不管这个主播才艺如何，这些观众都天然把把主播风味绝对的核心，并受到这些人的言词所影响。大家发言、打赏的情况整体表现出一个下文所讲，看来不管科技和时代怎么进步，人性依旧没啥变化。

《乌合之众》让我对群里有了新的理解，群体受什么影响？如何发表一篇演讲才能打动群体？

我们从他们感知、思考和推理的办法以及他们观念的产生来介绍。

所有心理结构都包含着各种特征的可能性，环境一旦变化，这些特征便会表现出来

在集体心理中，个人的智力差异削弱了，个性也消失了。异质淹没在同质中，无意识的特点占了上风。

第一个原因是群体中的个人仅因人多势众，就会感到有种不可战胜的力量。这种力量会让他感情用事，而他单独一人时肯定会有所收敛。

第二个原因是传染性，它也会影响群体，决定群体会表现出什么特点，有什么取向。传染是一种很显然的现象，但难以解释，它应该跟我们待会儿要研究的催眠现象差不多。

第三个原因，也是最重要的原因，它决定了群体中的个人有时会呈现出与他独处时完全相反的特性。

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群体的观念、推理和想象力

我们可以把观念分为两类：

受一时的环境影响、偶然诞生、为时不长的观念为一类，比如说对某人或某种学说的迷恋；因环境、遗传、舆论影响而极其稳定的基本观念为另一类，比如说昔日的宗教信仰，今天的民主与社会主义思想。

暗示给群体的不管是什么观念，其形式只有变得绝对和简单的时候才能显示出其重要

观念需要很长时间才能进入人们的大脑，但要排除它，也需要同样长的时间。

群体的推理

群体不会推理或者总是错误地推理。二十卷长篇巨著——往往都是潜心研究的结果——也比不上几句能让人听进去的话。

群体的想象力

在历史上，表面上的东西比实际的东西作用要大得多，非真实的东西总是压倒真实。群体只能通过形象来思考，只有形象能给他们留下深刻的印象，只有形象能让他们感到害怕或吸引。

历史上的重大事件，佛教、基督教、伊斯兰教的诞生，宗教改革，法国大革命以及现在社会主义的风行，都是对群体想象力产生强烈影响直接或间接的结果。

所以，各个时期、各个国家的伟大政治家，包括最残酷的独裁者，都把民众的想象力当作是他们的权力基础，从来不逆之而行。

所有能打动群体想象力的东西都具有突出和清晰的形象，没有任何多余的解释，或者，只伴以某些美好或神秘的事实：一场伟大的胜利，一个不可思议的奇迹，一桩滔天的罪行，一个巨大的希望。

所以，影响大众想象力的不是事实本身，而是它所扩散和传播的方式。只有通过“浓缩”的办法——如果可以这样说的话，事实才能造成突出的形象，让人难以忘怀。谁能影响群体的想象力，谁就掌握了驾驭他们的艺术。

群体的所有信仰都采取宗教形式

我们已经说过，群体不懂得推理，他们不是全盘接受，就是一概反对，不能忍受讨论和矛盾；

这种感情的特点非常简单：崇拜心目中的崇高者，害怕他身上所谓的神奇力量，盲目地服从命令，缺乏分析这些信条的能力，只想着传播它们。

群体的笃信具有宗教感情固有的特点：盲目服从，极其褊狭，渴望传播。

创造宗教信仰或政治信仰的人，他们之所以能够做到这一点，是因为他们都懂得如何让群体产生这种狂热的感情。这种感情能让人在崇拜与服从中得到幸福，随时准备为自己的偶像而牺牲。

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群体的主张与信念

我们刚刚研究了群体的思想结构，了解了他们感知、思考和推理的办法。现在让我们来看一下他们的主张和信念是如何产生和确立的。

决定这些主张和信仰的因素分两类：间接因素和直接因素。

在间接因素当中，有的是普遍的，在群体的所有信念和主张中都能找到，如种族、传统、时间、制度和教育。

传统代表着过去的观念、需求和感情。它是种族精神的综合，对我们影响巨大。

种族的力量非常强大，不经过彻底的变化，任何因素都不可能从一个民族进入另一个民族。

时间积聚了过去的大量信仰与思想，在这基础上诞生了某一时期的主张。这些主张并不是偶然和随意冒出来的，每种主张都扎根于漫长的时间。

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政治与社会制度

事实上起作用的并不是制度，因为我们知道，无论是成功还是失败，制度本身都没有好坏之分。影响群体精神的，是幻想和词语。尤其是词语，那些虚幻而强大的词语，我们很快就会揭示其惊人的力量。

群体主张的直接因素

政治家最重要的任务之一就是用普通的词——至少是中性的词——换掉群体无法忍受的旧名词。词语的威力太强大了，只要好好选择，就可以给最讨厌的东西取个好名，让大家都接受。

“给人类一点希望和幻想吧，否则他们将无以为存。那是神明、英雄和诗人存在的理由。

群体从来不渴望真理。面对他们不喜欢的明显事实，他们会转过身去，宁可把谬论奉为神明，只要这种谬论吸引它们。谁能让他们产生幻想，谁就能轻易地主宰他们；谁试图破灭他们的幻想，谁就将永远成为他们的敌人。

要说服群体，首先必须察觉到他们被激起的感情，假装与之分享，然后试着去修改它，以粗略组合的方式，唤起某些富有暗示意义的形象；

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群体领袖及其说服方式

领头人并不总是思想者，而是行动者。

创造信仰，不管是宗教信仰、政治信仰、社会信仰，还是对一部作品、一个人物、一种主张的信奉，这是伟大领袖的主要作用，也正因为如此，他们的影响才如此之大。在人类拥有的所有力量当中，信仰的力量永远是最强大的。

们可以把领导阶级作一个明确的划分。

第一类是强有力的人，意志坚强，但持续的时间很短；

第二类比第一类少很多，他们的意志坚强而又持久。

领袖起作用方式：断言、重复和传染

被断言、重复和传染所推广的思想之所以强大，是因为它最后总会获得被叫做“声望”的神秘力量。在这个世界上起统治作用的，无论是思想还是人，主要都通过这种不可抵抗的力量让人接受，我们用“声望”这个词来称呼它。

群体信念与主张的变化范围

群体的信念和主张分两个非常明显的层次。

一方面是恒久、强烈的信念，能持续几个世纪，整个文明都可以建立在它上面，比如过去的封建意识、基督教思想和宗教改革思想；又如现在的民族主义原则、民主和社会观念；

另一方面，是暂时的、多变的主张，它们往往来自普遍的观念，每个时期都有生有灭，指导某一时期艺术和文学的理论就是这类主张，如产生了浪漫主义、自然主义和神秘主义的理论等等。

不过，说实话，世上所有的伟人，所有宗教的创始人或帝国的缔造者，所有信仰的使徒，杰出的国家领袖，如果把范围缩小一点，小团体中的小领导，他们都是不自觉的心理学家，对群体的心理有本能但可靠的认识。