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游戏让玩家不满意除道歉还能干嘛?看看《率土之滨》怎么做的

新游戏出来,又或者是老游戏推出了新内容,引发玩家的不满是很常见的事情,这种时候官方的态度就会决定了玩家接下来的反应。一般情况下,官方道歉是必须的,不过除了道歉以外,还能够做些什么事来挽回玩家的心呢,一件叫《率土之滨》的手游就是一个很好的例子。

最近网易的策略手游《率土之滨》因为上线的一个叫“宝物系统”的新玩法,让玩家感到不满,这些玩家纷纷通过各种途径进行发声来表达自己的诉求,最后引发了一场不小的风波,因此一些不玩这款游戏的玩家都知道了这件事。

先不说这个新玩法到底哪里有问题,面对生气的玩家,官方肯定是做了些什么来缓和他们的情绪的。所以在事件发生后,官方马上就发布了两封道歉信向玩家致歉,不过光道遗憾并非解决问题的关键,还需要其他的措施。

那么《率土之滨》官方还做了些什么来挽回玩家的心呢?

首先在道歉信里,官方先是承诺了这个玩家不满意的“宝物系统”进行修改,然后是着手收集玩家的建议,还没有面对面的玩家座位谈会听取玩家的声音。

然后在6月17日,对游戏的这个玩法进行了一次大更新,这次的更新把之前很多玩家不满的内容,也就是“宝物”获取太难的问题给解决了,在更新后,玩家的态度也是发生了很大的变化。

太多玩家都对这次的更新表示满意,其中还有一些官员对这个新玩法不满意的玩家,尤其是一些平民玩家,因为这次的增加增加了很多可以免费获取宝物强化素材的途径。

从玩家的反馈来看,还是有相当多玩家对更新后的玩法表示满意的,和“宝物系统”刚推出的时候的态度可以说是完全不同。

实际上,《率土之滨》一直以来都是一个很受玩家欢迎的策略游戏,甚至前段时间遭遇了这场风波,游戏在畅销榜上的排名依然有所提高,可见游戏的人气也同时未造成影响,看得出玩家对官方这次的处理还是比较认可的。

玩家为了让游戏变得更好,而集体提出诉求,官方接受玩家意见,将游戏改的更好,让玩家可以体验到一个不错的新玩法。

从这次的事件中也可以研磨官方的诚意,这种时刻关注玩家反馈的做法正是这场危机能够及时化解的原因,《率土之滨》这次风波算是一个双赢的结局。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200618A0CK0700?refer=cp_1026
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