RPA项目上线的8个参考步骤

RPA项目上线的8个参考步骤

如何正确开始实施RPA项目？以下8个步骤将会给企业组织带来一些思路与参考。

一、前期准备

RPA项目实施前，首先要做好组织的准备工作。评估RPA的组织适应性、偏好和准备情况。重要的是要尽早引入人事部门，并向员工传递RPA自动化的理念。同时研究可用的RPA工具，并草拟组织转型的愿景。

二、确定流程

选择企业RPA发起人和项目负责人来支持部署，并跨多个团队进行协调，首先确定业务流程以实现自动化。在实际应用场景中，占用大量人力和时间的工作流程，往往最需要部署RPA。从RPA的技术角度看，许多流程要做到自动化并不难，但如何做才合乎效益，就需要谨慎评估了。

三、寻找RPA供应商

选择最适合企业需求的RPA供应商，根据企业的长期目标，可从用户体验、安全性、可扩展性、是否有完善的本地化服务支撑等方面综合评估。

四、概念验证

根据企业独特业务背景和需求对RPA进行测试。概念验证（POC）是企业部署RPA的必经环节。通过对制作好的自动化进行测试，以发现其局限性，并帮助确保机器人按预期工作。POC将对企业的业务案例假设进行测试并验证企业的实施模型。

五、RPA试点

这是企业在日常操作中采用自动化流程并根据预定义的成功标准评估影响的环节。

六、构建卓越中心

为了帮助在整个组织中扩展RPA，构建一个跨职能的RPA卓越中心（COE）对于支持RPA的实现和企业正在进行的部署极为重要。RPA供应商或厂商应该协助客户在RPA过程中开发内部自我维持和可扩展的RPA专业知识，建立一个RPA实施和采用中心，将专业知识集中到所有业务功能上，以及经过微调的开发环境中。

七、扩展数字劳动力

COE将传达RPA实施的成功和目标、优化数字化劳动力并确定要实现自动化的其他流程。预先配置的机器人和数字化劳动力可助力其快速扩展。

八、寻求数字转型

自动化日益复杂的流程改变了员工和企业的工作性质，RPA将成为企业组织的一部分，协助企业开启数字转型的新征程。