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战疫中,酒店服务机器人能为我们做什么?

     春节以来,新冠疫情的来袭,极大地冲击了旅游、酒店、餐饮行业。

     酒店业走上了自救的道路,除了对酒店管理成本和经营成本进行压缩外,也改变了原有的市场策略。酒店行业也普遍开展了一系列的创新和改革,而这改革与创新,最大的变化就是智能化酒店的加速到来。

     华住酒店集团提出“智能化无接触服务”,让智能化、科技化在酒店业内的管理运营方式再次引起大众的关注。而此次北京疫情的重燃,智能化服务更是加快了步伐。智能产品的使用除了减少人与人之间的接触,降低二次传播。疫情中,在酒店人力不足的情况下,使用智能化产品既能保障员工/客人安全,也保障了工作效率。

    通过对多家酒店的调研,洛必德科技发现,多数酒店现在正在考虑酒店智能服务的产品,对于智能化产品,大多数客户也都是抱着欢迎的态度。

酒店服务机器人

无接触服务是酒店机器人最大的亮点

疫情中,“无接触服务”一直都是酒店和客户最佳选择。洛必德酒店服务机器人小洛能够给酒店和客户带来安全感。

从入住酒店开始,智能引领,客房送物,机器人小洛的智能服务更能贴近人心。

手机小程序下单,机器人小洛收到指令,装载货物,自己乘梯到客房门口,智能拨打电话通知客户出门取物,全程无接触服务,客户完全自助,减少了交叉感染,让客户住的安心与舒心。

前台人员把客房所需用品放入机器人储物舱里

节省人员成本,提高人员工作效率

一台酒店服务机器人小洛能做两个人的工作。

根据酒店工作人员实际测算,以每台送物机器人平均每天执行任务30次为例,单次任务平均时长6分钟,每日总时长180分钟。假设每间客房打扫时间为30分钟,每日可让楼层工作人员多打扫 6间客房。

想要更美好的生活,就拿这些由科技赋予的时间,生成快乐抵抗疲倦,从繁琐的劳动中解放出来,用心去做更有温度的事情,更好地为客人服务。

客人开舱门取物

疫情寒冬时候,酒店服务机器人不仅给酒店业带来希望,也给客户带来温暖与安全。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200624A0AKOV00?refer=cp_1026
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