微软今日(6/27)宣布调整零售策略,将关闭所有直营的实体零售店,会转型为体验店面、不再提供销售服务,至于旗下硬件产品则将以在线销售为主。
根据微软官方表示,原先的实体店面员工将全面转为在线服务人员,不会进行裁员。副总裁David Porter于官方新闻稿表示,在线销售成绩已经有所斩获,会持续强化数位服务。
根据报道,据悉微软早就有关闭实体销售的打算,只是原订於明年才要开始实施,但因今年情况特殊,让微软决定提前执行计划。
对于微软来说,今年仍有许多重量级产品准备推出,例如新一代游戏主机Xbox Series X与双屏幕手机Surface Neo,皆是消费者会相当感兴趣的产品,提早将零售店转型为体验店,或许能提供更好的服务体验。
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