中国质量之现状

在当前世界格局中，中国整体的质量水平属中等偏上，以100分来评价的话，属于70分左右的水平。大家可能听到过一句这样的话：美国的技术，德国的工艺，日本的质量。日本的质量水平在全世界那是顶呱呱的，以他为标准的100分，我们才只有70分，大家可见我们的质量水平怎么样？

可能有一些读者就会说了，像华为、海尔、格力之类的大厂的质量水平还是蛮高的，怎么只有70分左右的水平呢？但是请这些读者看清楚了，我说的是整体的质量水平。据国家统计局的数据，目前，全中国工业企业中的中小企业总共有2600万家左右，占全国企业总数的97.6%。其中，中型企业有5万户左右，占中小企业总户数的13.5%，小型企业31.9万户左右，占中小型企业的总户数86.5%。而且，在中小型企业当中，制造业又占比为94.1%。再给大家普及一个概念：国家认定的制造业中的小型企业，就是职工人数在300人以下，销售额在3000万元以下的都称之为小型企业。所以，真正决定中国整体质量水平的是那些中小型企业，特别是小型企业。

我在从事质量工作10多年当中，经常打交道的供应商都绝大多数都是属于小型企业。有了质量问题，有时候会到供应商的现场去看，还会通过电话、微信、QQ之类的进行沟通。这么多年来，应该说对这些供应商的质量管控情况有了充分的了解。在这些小型企业的供应商当中，有70%左右的企业会配备几个检验员，稍好一点的企业配有专职质量管理人员，质量的控制还是以检验发现的问题为主。而其中差不多有30%的企业基本上都没有检验员，他们只是靠员工工作时的心情好坏和责任心进行质量控制。对世界质量发展史有一定了解的人可能知道下图：

从上图可以看出我们有70%的供应商都还处于质量检验阶段，处于20世纪初的水平。而其中30%的企业还处于质量放任阶段，处于20世纪以前的水平。（这里的供应商均指占比绝大多数的小型企业，后面亦同）窥管观豹，可以想象得出其他的那些大量小型企业的质量水平是怎么样的。

按照这么多年来的对供应商质量水平的统计情况来看。他们供货产品的合格率应该在70%~90%之间。以统计学当中的西格玛值来表示，他们的供货产品的西格玛值应该在2~3个西格玛值之间。而当今世界最好的质量水平是6西格玛（见上图）。各位看官可以看出，两者质量水平之间的差距有多大。而且，这还是沿海一带经济发达地区易接收先进管理理念地方企业的情况，在全国那些非沿海地区的众多小型企业，我相信情况还会更糟一点！

综上所述，我国的整体质量水平处于中等偏上，70分左右的水平。其实，这个论断是我在十几年工作当中与形形色色的很多供应商打交道当中得出来的结论，并不代表他是一个科学，精确的数据。但以我的经验判断，这个数据还是有一定的参考性的。

但毋庸置疑，中国目前的质量水平与世界上最好的质量水平确实存在较大差距。造成这种差距，有方方面面的原因，我将在以后的文章当中一一进行分析阐述。从事质量工作十几年的时间，特别是在后面这几年，我一直有一个疑问：很多企业有了IS09001质量体系为什么就是产品质量得不到很好的提升？为此，我不断的去查找和拜读那些国外先进的质量管理理念，并思考怎么能与国内企业的实际情况进行结合，让他具有实操性，并试图不自量力的探索出一条有中国特色的质量管控的模式。目前已经有了大体的思路和框架了，并正在实际工作中进行实践和完善。当然，我现在和以后文章当中的一些数据并不一定很准确，一些质量控制的观点目前还处于酝酿、摸索和实践当中。

在现实生活中，质量与每个人都息息相关，但大家却很少去对他进行思考和探讨。在这里，我的一家之言仅作抛砖引玉，希望能引起广大读者和专业人士的参与讨论和指正，若能为中国质量水平的进步略作绵薄之力，则吾愿足矣！

“中国制造”必须要有“中国质量”进行保驾护航。希望大家关注@质量突围，在这里一起讨论探索中国质量的突围之路。