互联网保险投诉量3年增7倍，谁的错？

三年时间，投诉量增长7倍

-7月2日新浪财经的新闻

2019年，银保监会接到互联网保险消费投诉共1.99万件，

同比增长88.59%，是2016年投诉量的7倍。

我们可以看到两组关键词

第一、销售误导和变相强制搭售；

第二、百万医疗险，投保容易理赔难，宽进严出。

接下来我将解读这个内容。

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互联网保险是什么？

真正的互联网保险就是，

全凭一己之力购买保险，

自己解读条款，自己填写健康告知。

或者是在某平台看见保险咨询推广，就去花钱做方案。

却不知道对方是否有保险从业资格证。

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被销售误导的经历。

我的第一位客户是法律高材生，

她说：“她已经在互联网研究了半年保险，也付费咨询过方案。”

但是她发现三个问题：

第一，所谓专家根本没有保险资格证；

第二，不同平台的方案几乎一模一样；

第三，没人重视健康告知，只是一味推销产品。

她感觉自己是待宰的羔羊，没人关心她的想法。

销售误导也是自然而然发生了。

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百万医疗险真的挺严格

从业以来，我协助很多客户购买保险。

说实话，能顺利投保百万医疗险的客户并不多。

百万医疗险是核保最严格的险种之一！

但凡有一点健康异常，医疗险就提示除外责任，甚至是拒保。

但是如果是客户自己选产品，很轻易就下单付款了。

看着花里胡哨的界面，惊叹于美妙的价格，一时冲动就下单了。

事后客户问我：“当初买的时候没注意，现在想起我有个结节，要不要告知？”

我说：“还是尽量告知吧，否则以后理赔恐怕不顺。”

百万医疗险真正严格的是购买时的健康告知。

如果忽视健康告知，恐怕理赔不顺利。

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总结

为什么大家会认为“百万医疗险，宽进严出”？

因为没有专业执证的经纪人辅助，

保险真的难买又难赔。

当您吃了亏，认为是保险产品错了的时候。

其实都是人错了。

寄语

可以预见未来3-5年还会有大量的互联网保险纠纷浮出水面。

希望从今开始，各保险人坚持走专业化路线。

愿大家都有称心如意的保险服务人员，

买到心仪的合适的保险

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我是朱利安，测评过1000款保险，帮您解答保险的困惑。点击上方关注，欢迎咨询聊天。