智动贩卖机加速落地 实地集团完善社区便捷生活服务

实地广州常春藤社区，晚归的业主走近“comma”(逗号)智动贩卖机，选购、结账全程自助无接触。“赶上加班晚归便利店关门，家门口的24小时营业，非常贴心。”业主赵小姐说。

疫情影响下，“无接触”服务需求激增，成为零售企业和消费者的共同选择，后疫情时代，无人智慧零售成为新的消费方式。

疫情影响让地产行业也加快智慧布局进程。实地集团经过多年深耕，智慧人居生态已在华南、西南、华北等全国各城市铺开。接下来，智动贩卖机将投放更多实地楼盘，为业主、社区等创造一个安全、便捷的“驿站”。

得益于智慧零售体系赋能，在实地社区配套的智动贩卖机有了黑科技的“助推器”，降低接触的风险，成为消费者欢迎的购物方式。作为定位于服务生活社区、商业场所等多场景的无人零售新成员，智动贩卖机可以解决白领工作期间内的非计划性、临时性购物需求，提供“早餐、零售、下午茶、宵夜”一站式自助消费服务，填补线上服务不足。

无人购买时，机器内部并不是一片漆黑；当走近时，光亮均匀地洒满整个贩卖机内部；完成购买、货斗取货时，柔和的光亮适时发出。整个过程，光亮非常贴心而又不突兀。

一个小小的光线设计，折射出背后的人性化之举。“Comma”即逗号，意味希望成为工作与生活间转换的停顿，让消费者暂时脱离惯性的节奏，在轻松愉悦的购物过程中，探寻不一样的生活体验和方式。

不少无接触服务看似“无人”，实则将收银员的工作转嫁到顾客身上，大大影响用户体验，在实地社区引入的智动贩卖机，以计算机视觉、机器学习等AI技术为核心的“即拿即走”新型数字化，有助于通过挖掘线下门店人、货、场的数据价值，实现优化升级。

相比过去“冰箱式”无人零售，智动贩卖机运用AI算法形成数据决策，通过数据中台获取购物过程数据并进行智能分析，判断该区域消费者的口味爱好，不断调整商品品类，打造“千人千面”的个性化选品和差异化运营。目前，智动贩卖机正陆续投放到多地，株洲项目已投入使用，预计7月中旬重庆珞璜与长寿等项目也将落地使用。

以智动贩卖机切入智慧零售，是实地集团智慧人居生态系统的一个最新应用。事实上，智慧零售是一个整合资金、技术、人力、供应链、精细化运营等多个环节的链条，而实地集团对此早有储备。

智慧社区、智能科技的布局，已逐渐成为地产行业各大企业的核心竞争力。按照常规的楼盘交付方式，开发商把房屋交付给用户以后，由于欠缺抓手，往往难以为客户提供更多的增值服务。如今，用科技手段打造更美好生活，成为地产企业场景建设的重要手段；对社区运营来说，包括无人智慧零售、无人摆渡车等等，也同样成为增加用户粘性的增值方式。