【如何解决信息过载问题】

信息过载的问题越来越严重了，但人的接受处理信息的能力是有限的，面对这个问题，如果你是产品经理，该如何解决？

一、什么是信息过载？

1.当下社会信息生产严重过剩；

2.获取信息渠道越来越多元，数量增多；

3.人接受处理信息能力有限；

对于大部分人来说，接收处理信息能力>

但对于很多人来说，扔进收藏夹的内容一般都并没有被二次唤醒。如何让收藏夹不再吃灰，已经成为了很多人并没有意识到的一个痛点。

二、信息负载产生原因

1. 思维惰性

思维在惯常的浅层运作中形成了惰性，大脑皮层并没有做好准备面对深度的内容摄取，于是在经过简单判断之后，将内容扔进了收藏夹。

2. 损失厌恶

放弃好的选择对我们每个人来说都是痛苦的，这就是所谓的损失厌恶。甚至很多时候我们明明知道这个知识或者这个内容对自己来说并没有什么用，也会倾向于将其加入收藏夹。

3. 筛选无能

很多时候并没有经过自己的判断就耗费时间消费他人认为的优质内容，又或者未经判断直接将平台认为的优质内容收藏，导致了收藏夹又成为了新的信息筛选阵地。

4. 认知焦虑

社会的风向、Peer Pressure的存在、成功学贩卖的鸡汤，让你认为你自己需要，社会变化太快，认知在不断更新，这种认知的焦虑促使着你产生剧烈的信息摄取需求，而信息获取能力匹配不上，信息负载就产生了。

三、如何从产品角度解决信息负载

1. 增强用户接收处理信息能力

用户天然喜欢直观的内容，如鼓励内容生产者自己发布或者通过机器学习算法生成文章简介，以及文章领域与关键词的展现等。

人对于不确定性是抗拒的，通过内容长度和阅读速度的判定，对获取内容的时间进行预估，并展示给用户，可以有效降低用户焦虑。

对收藏夹内容进行有效唤醒，比如对于收藏夹内容进行二次推送，鼓励用户进行唤醒，并给予相应奖励等。

给用户创造合适接收处理信息的场景。可以通过仿照青少年模式，给用户设置学习模式，用户进入学习模式免除干扰，使用长给予奖励等。

2. 降低信息获取密度

算法推荐：这中间重中之重一定是推荐算法，给用户推荐合适的、个性化的、需要的内容，能够极大程度上让用户接收信息的密度降低。

订阅模式：订阅是很好的信息获取方式，但是对于使用者要求非常之高。使用者要克制自身的关注欲望，因为如果订阅动作过于随意，内容源就会泛化低质化。那么能否从产品角度来解决呢？

对于内容源进行删除和更新。当内容信息密度变低时，订阅者就要及时取消订阅。

解除订阅的信息茧房。订阅带来的是固定的信息产出源，固定的信息倾向，这容易导致信息茧房的产生。