看全网化智慧场馆运营服务管理平台如何实现

近日，在软通动力集团2018年度工作启动会暨2017年度优秀表彰颁奖典礼上，软通智慧创新体验中心产品部的同事们可谓是大放异彩，赢得了年度业务创新奖。此奖项用以嘉奖在软通业务拓展、服务转型、管理转型、产品研发等方面取得创新性突破，为未来业务增长和价值链攀升打下坚实基础的团队。

该团队成立于2015年，至今已有3个年头，是软通动力集团和智慧业务领域里，年轻且有活力的团队之一。

软通动力创新体验中心致力于打造基于新一代信息技术的智慧化场馆体验与服务平台，通过大数据、云计算、物联网、移动互联网等前沿信息科技手段，以只会体验中心场馆为载体，实现品牌塑造、信息共享、凝聚共识、供需衔接、汇聚资源、全民互动，助力城市发展建设。

今天我们有幸邀请团队带头人闫伟峰闫总和全体团队成员，做一个简短的沟通，我们共同来了解一下这个团队和他们在智慧场馆运营服务管理领域的技术见解。

记：闫总好！各位团队成员，大家好！软通智慧创新体验中心产品部，成长至今，想必也像很多初创团队一样经历了很多坎坷和磨砺才能不断进步，实现产品技术创新，请闫总简单介绍下团队的成长路程。

闫：产品部从最初的开始创建到现在的可以说初具规模，这期间经历了很多痛苦，也走了不少弯路。但我们坚持心中的信念，最终还是走到了正确的道路上。我们不敢说我们走的是最快的，但是我敢说我们的产品无论是技术还是理论都是最符合这个行业发展方向的，朝着正确的方向再前行。

记：您认为产品在创新体验中心这个行业里的定位是什么呢？

闫：创新体验中心源自于传统展厅行业领域，但现在它承载了新的属性与需求，不只是传统线下展示的载体。产品思维以前在展厅这类工程化较重的行业来说几乎是很少的，只有当一个行业或者说一个细分行业发展到一定程度时，产品化的思维需求就会越发明显。一句话产品在未来体验展示行业领域定位就是核心竞争力。

记：那么创新体验中心领域的产品体系是什么呢？给我们大概介绍一下吧。

团队：创新体验中心的产品体系基本上是线下核心体统+创新平台+外围生态创新驱动这三者组成了完整的产品体系。

记：这个产品体系听起来很高大上，那么我们的团队是如何执行的呢？

团队：核心系统顾名思义就是产品中枢，刚需高频的核心系统当然要我们部门内部自行研发，因此我们内部专门有研发核心系统的研发小组，致力于核心系统的功能迭代，这个小组做的就是纵向不断迭代核心系统，是该系统成为神经中枢。

当然靠我们自己的创新力度毕竟是有限的。我们还会有一个生态创新小组，这个小组制定产品创新方向与产品创新原型，然后在市场上寻找最新最前沿的创新团队，联合开发出用户最需要的创新型产品，最后通过创新云平台推向市场。最终实现核心业务在线下，管理在云端的创新模式。

大数据时代，人工智能和数字化建设的热潮不断掀起，通过今天对创新体验中心产品部门的专访，在智慧化场馆运营管理服务领域，我们也仿佛看到了这个团队能引领我们看到的更加无限的广阔未来。

相信在接下来的2018年，创新体验中心产品部一定能带给大家更多惊喜，详细体验中心业务也会在产品技术服务的不断革新和提升中，在激烈的市场竞争领域，不断创新，更上一层楼。