深刻洞悉用户需求，万顺叫车打造网约车企业核心竞争力

据《中国消费者报》一项网络调查结果显示，随着移动端出行进入后网约车时代，消费者更看重司机的规范服务和专业技能。从拼价格，到拼技术、拼服务、拼安全，在经历多轮价格战的“洗礼”后，中国的网约车市场，正在进入一个以“服务为王”的质量竞争时代了。

此前，相关咨询机构通过测算，预计2020年网约车市场的潜在出行需求约为1.1亿次/天，对应的市场规模约为1.1万亿元/年。而对当下网约车市场而言，高品质服务、差异化经营将成为网约车企业发展的核心竞争力。万顺叫车作为一家为用户提供一站式预约出行的服务平台，在其平台的开发阶段，就充分站在用户的立场，切实为用户出行着想，并通过大数据、云计算、人工智能等互联网技术，满足司机端及用户端的不同需求。

随着网约车行业逐渐回归出行服务的本质，在现有的政策框架之内，如何为用户提供高品质的服务，解决用户需求痛点，将成为目前行业竞争的制胜之道。万顺叫车以用户体验为目标，在优质服务的基础上探索多元化、个性化的服务方案，同时支持APP、公众号、小程序、预约、替他人叫车等多种便捷下单方式。除此之外，万顺叫车“车生活”还涵盖了加油、洗车、保养、救援等多种周边服务，充分发挥智能时代的独特优势，将网约车与用户的出行场景需求相结合，从而增强用户体验。

目前网约车行业无疑是我国发展最为迅速的分享经济模式之一，而服务质量、平台管理、人员监督等问题还亟待解决。网约车行业只有遵循市场服务规律，不断扩大服务、提升效率，才能最大限度的满足用户的需求标准。