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如何利用积分运营做好超低成本的用户运营?

疫情之下的机遇,正是线上教育、二类电商千载难逢的“破窗”时机。如何抓住时机,做好未来的发展,除了提升产品品质和优化服务外,做好用户运营以实现可持续发展,就变得至关重要。我们建议采用最有效的用户运营方法-积分运营。

一般来说,积分运营可以起到三种作用:对用户的导向性作用、增强用户粘性和提高用户留存率。

1)对用户的导向性作用。新用户大批涌进来之后,会不知道应该怎么“正确”使用产品,我们可以通过设置积分奖励,利用积分的导向性,一步步引导新用户去完成注册、点击、浏览、邀请好友等等行为。

2)增强用户粘性。积分等级的设置会让用户产生一定的兴趣,加上等级权限不同,当某个用户累计数额积分到达某个等级,并拥有较高的权限时,他会更愿意选择留下。

3)提高用户留存率。如简单的大转盘,积分刮奖等积分活动,对用户的吸引还是非常大的。同时设置消费返积分的规则,也能刺激用户反复消费。

总体上来说,在线教育、二类电商当前红海一片,能不能把握这次机遇,使用户在疫情结束后也能留下来,就看后续用户运营做得如何了。因此搭建积分商城实现积分运营,变得刻不容缓。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200717A08WW500?refer=cp_1026
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