微信小游戏升级未成年人退款功能

鞭牛士 7月18日消息，日前，微信小游戏宣布，针对涉及未成年人退款沟通中的常见问题，平台对未成年人退款能力进行了升级。

据了解，用户在提交申请后可以查看申请详情和开发者处理退款的进度/结果。开发者处理后，系统会第一时间通过服务通知告知用户处理结果。

开发者则需主动与用户沟通联系、核实消费事实并在2个工作日内完成处理反馈。如用户不满意开发者处理结果，将可能对退款结果进行申诉，需要开发者继续深入了解判断，并在7个工作日内对申诉进行二次判定和处理。若开发者处理申诉逾期或最终未与用户达成一致意见，平台将介入处理。