如何解决快递末端服务痛点问题？产业转型升级促进良性循环！

快递代收行业不断发展，同时也不可避免的出现了一些问题。末端派件成本不断上升，快递员工作繁重，压力大。再加上外卖行业的跨界打击，很多快递员转行去做外卖员。这对于快递末端来说，都是实实在在的痛点，亟需解决。

行业问题一堆积，服务质量就没法提升，因此消费者对于代收服务的满意度也会下降。而投诉和罚款一旦变多，快递企业的运营也会受到影响，这就形成了恶性的循环，因此改善快递链末端服务痛点问题刻不容缓！

快递市场不断演变，既要满足消费者的服务需求，也要改善快递员的现状，引领快递企业持续发展。因此快递代收点顺应时代发展的潮流应运而出，快递代收点帮助快递员缓解了派件的压力，有效提升了派件效率，也让快递企业避免了出现人员大量流失的现象。

但与此同时，也有一些用户对于快递代收点存在着不同的声音。部分用户对其予以肯定，认为快递代收点给自己带来了一定的便利性。但也有些用户认为，快递代收点“服务差”，“通知不及时”。

一、如何改善“通知不及时”的问题？

不同快递代收平台使用的系统是不一样的，操作方法，速度，便捷性都有差别。所以说快递代收平台的选择极为关键。想要改善用户心中对于代收点“通知不及时”的看法，建议认真挑选平台。

小兵驿站代收系统便捷高效，方便操作，后台可支持微信、短信一键双通知。行业内绝大多数品牌快递均可接受扫码一键入库，兼容性强，值得选择。

二、如何提升服务质量？

快递驿站服务质量高，顾客自然满意。快递员也更放心将包裹放在这里保管，这将会形成一个良性的循环。建议快递代收平台整合优化资源，先提升驿站的印象分，店里所有快递按照编号堆放整齐。同时为提升店面口碑，在服务方面可以转型升级，建议给一些不方便取件的用户提供送货上门的服务。

同时，快递代收点应该积极寻求第三方合作，进行全新的战略升级，可以引入便利店，生鲜团购等便民服务模式，外延快递代收点的服务范围，将客流进行变现。做好了社区服务，同时满足大众的快递代收服务需求以及新零售需求，会增添代收点在客户心里的好感。

三、行业新力量

快递代收行业持续性发展，与此同时也展现出很多问题。看见这些问题，并且能够很好地解决与完善，才能占据市场的核心位置。小兵驿站不断提升服务质量，坚定发展增值性业务，拓展多个业务链，通过外延“小兵生活”来转化代收点所带来的流量，提升副业收入，俨然成为行业中的佼佼者。

相比较普通的第三方快递代收平台，小兵驿站更加注重流量为代收点所带来的增值性收入。小兵驿站以代收快递为基础，深入了解大众的需求点，通过技术积累和创新服务，以流量变现为增值业务，持续性提供安全便捷的综合性服务，未来还将为行业发展注入更多新力量！