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同样的商品,价格差十倍?饿了么被约谈后致歉!

外观及包装基本相同的虾仁

饿了么平台商家标示价格

竟相差近十倍?

上海消费者组织就此

约谈了饿了么

两家分店

价格相差十倍之多

近日,上海金山区消保委开展“2020年线上生鲜消费体察活动”。

在体察过程中

有体察者发现

饿了么APP极客淘鲜两家店

相同克重的虾仁

商品价格竟然相差十倍之多

左:极客淘鲜蒙山北路店虾仁价格

右:极客淘鲜宛平平价店虾仁价格

在蒙山北路店,200g~250g的虾仁,价格从100多元至400多元不等。

而宛平平价店,同样克重的虾仁,价格只有20多元至40多元不等。

虾仁缺斤短两

饿了么客服回应赠送平台红包卡

随后

志愿者在饿了么APP极客淘鲜两家店

分贝买了

水晶虾仁、巨峰葡萄

对虾、韭黄等商品

收到商品后

发现冰冻虾仁作为冰鲜产品

无任何冰控措施

且包装简单

极客淘鲜蒙山北路店虾仁

极客淘鲜宛平平价店虾仁

(两家店铺的虾仁从外观看并无太大差异,但价格相差十倍之多)

到货后发现

蒙山北路店的高价虾仁

(320.96元/约200g)

称重还少了8g

按照标价来计算

差了12.84元呢

针对商品商品价格异常

缺斤短两问题

饿了么客服回复称

会将问题记录到该销售店铺的考核里

但此类情况不予退款

只赠送平台30元红包卡

还表示

缺斤短两的原因在于

消费者自己的秤有问题

消保委约谈饿了么

极客淘鲜方退款

7月10日

金山区消保委就

高价虾仁相关问题

约谈饿了么平台

饿了么表示

价格异常是由于

“极客淘鲜”配置了错误的系数

对相关商品已退款

对设施店铺下线整改

“极客淘鲜”

对此进行道歉称

进行全单退款

饿了么、极客淘鲜回应全文

对此

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  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200720A0QHN200?refer=cp_1026
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