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哈啰出行回应App无法使用:已修复,将为受影响用户提供补偿

蓝鲸TMT频道7月20日讯,哈啰出行App今日出现无法使用的情况,哈啰出行在微博上对此回应称,事件原因为第三方网络升级带来的影响,目前经紧急处理网络异常已修复,哈啰相关出行产品和服务均已可正常使用。

哈啰出行同时表示,对于本次受到故障影响的用户,将会提供相应补偿:

1、骑行中未能完成还车或还车过程延时不畅的,哈啰出行将免除该次骑行费用;

2、单车月卡用户扫码失败的,哈啰出行会相应延长骑行权限;

3、其它扫码失败或出行受到影响的用户,哈啰单车、哈啰助力车提供不等的订单立减现金券,哈啰顺风车为车主和用户提供相应的现金券补偿。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200720A0XYC800?refer=cp_1026
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