收费管理出错率无限接近0，这是如何做到的？

园区、楼宇、社区、商业等城市空间的运营管理工作涉及很多业务，其中，收费管理是不容出错的重要环节。

收费管理包含账单管理、计费管理、催缴管理、开票申请、收款商户管理、发票管理、原始凭证管理、记账凭证管理等具体工作内容。

在收费管理的具体工作过程中，却存在不少难题：

1、如何降低这些工作的出错率？

2、如何提高每项工作的工作效率？

3、如何有效地进行费用催缴？

4、如何有效地统一管理线上收费和线下收费？

5、如何统一开票系统与收费系统的数据，确保数据精准统一？

以上是很多运营管理方都在思考的问题。下面让我们看看智慧收费管理系统是如何解决这些难题的。

典型应用场景

智慧收费管理系统帮助运营管理方在具体工作中提高效率。下面我们一起通过几个典型业务场景了解一下。

01

催缴管理

费用催缴是物业管理人员的重要工作之一，以往的方式是张贴通知、电话催缴、上门催缴，需要较大的时间成本。

通过智能收费管理系统可以实现多种方式的线上催缴：APP消息、手机短信、电子邮件。

还可设置自动催缴、自定义催缴信息，到期系统自动发布催缴信息，减少人力成本，提高催缴信息到达率。

并且设置催缴信息时，可在系统后台快速设定关键字段，系统即可根据各个账单的具体数据自动生成催缴信息。

02

收款管理

针对收款场景，该系统具备线下和线上收款能力。客户收到账单后可直接在APP、手机短信链接、邮件链接、电脑端管理后台进行缴费。款项经过系统直接到达对应的收款账户，免去人工操作，精准高效。

为了最大限度地满足不同客户的使用习惯，该系统还具备线下收款的功能，并通过技术手段减轻人工操作的工作量。客户进行线下缴费时，工作人员只需要在系统输入关键信息，即可马上查到该客户名下所有账单，方便客户现场进行统一缴费。

此外，还能满足线下食堂、商铺的收款需求。扫码收款、现金收款、卡券兑换等收款方式，均可直接联动该系统；无需再安装其他收款系统，做到数据统一管理。

除了快速进行账单分组、新增账单、批量导入导出这些基本功能外，还可自定义账单表头，满足各个项目的个性化需求。

此外，“历史账单登记”功能帮您轻松迁移历史收款数据。

03

开票管理

目前市面上收费系统良莠不齐，在实际使用过程中遇到最多的问题就是无法开发票。往往还需要登录另外的开票系统，手动输入对应金额之后，才能开票。这个操作过程对人工操作依赖程度高，容易出错；并且开票信息和收费系统数据不能联动。

智慧收费管理系统具备开票管理功能，直接在系统内就可以开票。客户可通过手机APP或者电脑端的方式自助线上开票，无需人工介入，提高效率和精准度。

此外，还可进行线下开票。工作人员进入系统，选中需要开票的账单，即可开票。还可根据客户需求，直接在系统上选择不同开票类型。发票登记、统一导入或导出数据都可以在系统中直接操作，最大化减少人工操作的工作量和提高数据准确率。

智慧收费管理系统

智慧收费管理系统还有很多其他功能，以上只是列举了其中三个典型应用场景。在计费管理、收款商户管理、原始票证管理等场景，还有更多可以提高管理效率的功能。

1、账单管理

实现缴费账单的应收、实收管理

2、计费管理

实现自动计费能力

支持特殊类费项的账单计费与支付

账单人工计算耗时降

3、催缴管理

实现对账单的多方式多频次催缴

降低欠款率

4、开票申请

实现财务开票前的业务申请环节线上化

并可对接开票系统实现自

5、收款商户管理

统一各收费模块收款账户、支付方式和订单

6、发票管理

针对订单和账单开票

支持发票的作废和红冲

实现园区多业务开票管理入口的统一

提升财务人员工作了效率

7、原始凭证管理

实现缴费业务数据生成的原始凭证管理

同时为提供标准化的财务对接方案

助力实现业财一体化管理

8、记账凭证管理

实现记账凭证的生成

同时为提供标准化的财务对接方案

助力实现业财一体化管理