多家旅行社发起跨省“安心游”自律倡议

记者获悉,近日,国内多家知名旅行社集体发起跨省“安心跟团游”自律公约和倡议书,4000多家旅行社响应,推动旅行社行业以“安心游”为主题求新求变。

据悉,这份《跨省安心跟团游自律公约与倡议书》由中青旅遨游、众信旅游、上海春秋、上海携程国旅、广州广之旅、深圳新景界、湖北康辉、海南椰晖、苏州文旅等各地120多家知名旅行社联合携程旅游平台共同发布。倡议国内旅行社和在线旅游企业,携手一起落实疫情防控要求、创新跟团产品、提升服务标准和保障水平、走高质量发展之路,合力推动中国跟团旅游市场的复兴。

此次“安心跟团游”包括16条内容和倡议,涵盖旅游者关心的重点领域,例如,行前服务包括有序复工、安全上岗、游客身份识别健康确认、安心保、安心退、安心合同、安心小团等。旅行社应控制团队规模,向游客提供私家团、定制游、精致小团等小团化产品。在行中服务部分,自律公约包括了测温、验码,安心车、安心餐、安心导等“安心游”服务标准,公约还倡议旅游团推出实时定位追踪、24小时管家服务。在突发应急部分,倡议旅游企业和平台建立“SOS应急服务平台”“重大灾害保障金”等。倡议旅行社针对疫情建立最高等级应急机制,并针对这类重大灾害,为受到影响的旅游者分担损失。

截至目前,全国旅行社已在携程平台上线超过10万条有安心游标签的国内游产品。其中专车专导、私密自由的私家团产品已上线超过3万条。自跨省团队游开放以来,“安心游”产品预订量以50%的速度增长。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200723A049AS00?refer=cp_1026
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