美赞臣大中华区CEO：出生率下滑亦带来机遇，加速数字化成关键

随着人口出生率下滑，奶粉企业也面临更大的竞争压力，而伴随着90后逐渐成为奶粉市场的主力军，婴幼儿奶粉市场也发生了巨大的变化，这又给众多奶粉企业带来机遇，如何把握90后妈妈们的需求成为奶粉重中之重。

近日，美赞臣大中华区首席执行官睿恩达（Enda Ryan）向蓝鲸财经表示：“90后妈妈的需求成为婴幼儿配方奶粉企业最关注的话题，因为目前新妈妈们，超过八成是90后，而他们对数字化技术非常了解，奶粉企业也需要针对这一趋势做出反馈，而加码数字化是关键。”

根据尼尔森数据，2019年母婴核心六大品类消费的线上线下全渠道增幅达8%，其中线上渠道份额占比为40%，较上一年有稳定提升。

而今年疫情更是加速了数字化这一趋势，疫情中很多母婴店开启了线上业务，这也让奶粉企业更加意识到数字化的重要性。睿恩达表示，中国在数字化是全球领先的，中国零售渠道数字化程度是全球最高的，而疫情加速了这一趋势，这也让美赞臣更加聚焦线上，并通过一些线上相关渠道诸如线上直播、智能硬件等来触达消费者。

对于数字化的优势，睿恩达认为，首先，数字化可以帮助人们更便捷获取信息，其次，直播能够以娱乐化的形式带给人们信息，同时还可以与电商销售结合，“通过直播，我们可以向消费者介绍我们的产品，而传统的电视只能单向沟通，这是新数字化渠道的优势”。

当然，数字化只是美赞臣这些奶粉企业迎合90后妈妈们的众多举措之一，推出满足妈妈们个性化需求的产品、寻找90后妈妈们更喜爱的明星代言人同样重要。“正如我们调研数据显示，作为年轻的一代，与80后妈妈关注单一或多个产品功能不同，90后妈妈将全面营养视为选择奶粉的第一需求。因此，我们推出了定位全方位营养支持的铂睿全跃系列产品，并聘请了90后妈妈们喜爱的明星吴磊作为代言人。这一系列举措都是基于对90后妈妈消费特质的洞察而做出的。”睿恩达表示。

睿恩达认为，未来，中国人口出生率下滑的趋势仍将继续，但也会带来很多机遇，谁能够更好发挥自身优势，及时了解和满足90后妈妈们的需求将是成败的关键。