2020年，京喜怎么发展老客户，你要做到这些！

大家好

我是电商沐老师

今天我们又不是一样的内容，新的方法技巧。

做为店铺老板的我们，不管各行各业我们都会有这样一个问题，我们怎么才能发展出一批自己的老客户，回头客怎么来。

作为一个要长期运营下去的店铺，有没有老主顾至关重要。

可是这要怎么才能做到呢？

售后

为什么沐老师要把售后排在第一位呢？

因为真的是太重要了，沐老师见过好多朋友因为商品出现了问题，但是客服没有能够及时的提供解决办法。导致这个店铺直接被朋友拉黑，有的还觉得不解气，还发朋友圈告诉朋友拉黑这家店铺。

想一想，这一系列的操作下来我们要损失多少个客户。

而且我们的售后做不好，评论必然会多上一条差评。

网上购物一般都会看评论，如果看到这条差评后，肯定会影响到这次购物。

这还不说，差评还会影响到我们的店铺权重，这样是损失是非常大的。

反正，如果我们售后做的好的话，这些统统都不会发生，反而我们会得到客户的信任，这不就发展出一个老客户了吗。

商品

商品也是非常重要的一个点，只要我们的商品好，走到哪里都不怕。

优质的商品会给人良好的使用体验，久而久之潜移默化的会影响到客户。

我们不难发现，生活中很多人都会痴情于一个品牌，我这个东西要什么牌子的，那个东西又要什么牌子的。

这就是商品给了客户良好的使用体验，这个商品已经是这个客户日常不可分割的一部分了，所以这个回头客是跑不掉的了。

刚需性

刚需性其实也是一个商品的属性，但是沐老师还是决定单独的列出来说。

首先我们要理解刚需性这个词的含义，就是不可缺少的，需求量大，属于必用品。

举例就像水，我们每天都要喝水，也要用水，这就是刚需性，是我们离不开的一个东西。

一旦我们的商品有了这个特点，我们再稍加拉拢一下，发展成老客户就异常的简单。

就是这简单的三个点，做到这些，老客户肯定会有一个增长。

但是沐老师还是认为，服务真的很重要，因为我们网上销售最缺少的就是服务。

那么如果我们让客户体验到有一点服务的感觉，那么效果就会大大的不一样。

谢谢观看，希望有帮助到你们

公众号：沐凤