上石淘宝美工包月 电商运营的知识点！新手必须掌握！

对于新手电商卖家来说，掌握电商运营的知识点是最基本的。上石艺术小编分享以下5点，希望对新手卖家有所帮助。

1、活泼用户量

活泼用户量，指在一段时间内活泼用户的数量，常用于反映网站、互联网使用或网络游戏的运营情况。一般分为DAU（日活泼用户）、WAU（周活泼用户）和MAU（月活泼用户）三个层次。

2、转化

转化率是指访客中发作购买行为的比率，它是评价电商健康程度的最基本目标之一。电商运营需求关注主途径、次途径甚至精细到每一个品类 / SKU 的转化率。

3、留存

留存率一般是看新用户的留存，当然也可以看活泼用户留存。留存率反应的是电商留住用户的才能。

活泼用户留存：用户在某段时间内开端拜访你的网站，通过一段时间后，仍然会继续拜访你的网站就被认作是留存，这部分用户占其时新增用户的份额便是新用户留存率。

消费用户留存：别的一种核算留存的方法是按消费来核算，即某段的新增消费用户在往后一段时间周期（时间周期可所以日、周、月、季度和半年度）还继续消费的用户比率。

4、复购

复购要从以下 3 个角度去看，复购率越高，则用户对品牌的忠诚度越高

复购用户量：指在计算周期内产生二次及二次以上购买的用户数量

复购率：指在计算周期内产生二次及二次以上购买的用户占总购买用户的总数

复购金额比：指在计算周期内产生二次及二次以上购买总额占比前一次购买总额的份额

5、GMV

GMV（Gross Merchandise Volume）是指网站一段时间内的成交总额。

GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额

销售额=流量*转化率*客单价=（品牌*途径）*（产品*运营）*客单价

在互联网这个急速发展的年代，电商运营快速发展将会是未来十年甚至二十年来的发展趋势。