订单盒子、渠道超售功能上线，订单管理更灵活

■ 功能应用

订单盒子可以在不占库存的情况下，暂时存放冲突订单、保留单等。该功能只能在PC端开通，在PC端、APP端都可以将订单移入、移出订单盒子，以及设置标签等操作。

订单盒子中的订单不实际排房，不占库存，不参与客房营业统计（收款流水仍会参与统计），商家可以将冲突订单、刷单、保留单等暂时放到订单盒子中。订单盒子中的订单不显示在房态图中。

■ 功能入口

开启该功能后，订单盒子的图标将出现在PC端房态图右下角，红色提示数字代表盒子里当前订单的数量。

APP端则可以在首页新增订单盒子模块。

■ 订单盒子列表

点击订单盒子，即可进入订单盒子列表，列表展示所有在订单盒子里的订单，如果订单已取消或已经过了离店日期，则显示在【历史订单】中。

■ 房情表

房情表新增了超售字段，代表着（正常订单+订单盒子中的订单）-可用房数量，不含钟点房的计算。

■ 关于统计

订单盒子里的订单数据不参与营业情况的统计，但是订单的收款流水会参与统计，以及订单盒子的取消违约金也会参与统计。

■ 相关设置

1）功能设置开关

设置-系统设置-功能设置-订单盒子

打开订单盒子功能，需要在【设置-系统设置-功能设置】中打开，同时这里可以设置订单标签（默认有冲突、保留单等标签，商家亦可自定义标签），订单标签是用于比较订单盒子里的订单的，目前正常订单没有该标签功能。

2）权限控制

住宿模块新增了订单盒子权限，【查看】权限控制订单盒子的入口（是否允许查看订单盒子），同时还有两个编辑权限：移入、移出，控制是否允许将订单移入、移出订单盒子。

■ 功能应用

渠道房源允许超售后，本地及其他直连渠道的库存变化和落单将不再影响该渠道，该渠道房源可继续售卖。也就是A渠道的订单不会导致B渠道的库存减少，B渠道可以继续卖。

开启渠道超售功能后可能产生撞单、爆单的情况，超售的冲突订单将自动落入“订单盒子”，请及时处理。

■ 功能入口

直连-超售设置

由于涉及到超售，风险较高，所以商家请在专属运营群里联系运营服务官，提交申请后，通过审核后才能开通该功能。

■ 超售设置

设置超售是按照渠道房源进行设置的，可以对不同渠道的不同房源进行设置，也可以进行批量设置。

设置时可以选择允许超售的日期范围。

■ 超售相关提示

1）渠道房态“允许超售”标注

渠道房态图中，允许超售的房型日期会有文案提示。

2）订单标签为“冲突”

对于开启超售的房源，落单时如果本地有库存，则落入对应的房型。如果本地没库存，则落入订单盒子，订单标签为【冲突】。

3）通知、弹窗显示“订单冲突”

对于冲突订单，系统通知及推送弹窗时会有类似字样：××渠道有新订单，订单冲突已落入订单盒子，请及时处理。刘某，152****6565，花园大床房1间（07月19日入住，3晚，房号：未排房）。

■ 功能应用

在住宿管理方面，小红书渠道的房态、房价模块独立出来，可就该渠道进行修改，亦可对不同房型批量修改，从而提高商家在小红书渠道的管理效率。

■ 功能入口

管理-住宿管理-房价-小红书

管理-住宿管理-房态-渠道房态-小红书

编者丨订单来了团队

转载联系丨Dingdanjun666