三防产品原厂产家的真正优势在哪？

深耕三防产品多年的工作人员都知道，很多三防产品厂家都是贴牌厂家或者是代理经销商，并不是真正的生产厂家，也就是业内说的ODM。可能有人会好奇，这两者有什么区别吗？当然有区别，而且还有很大的区别，就好比你去华强北购买高仿机和正规机的区别。

原厂厂家质量有保证

三防产品往往需要多种证书，要求厂家必须拥有3C认证、防尘防水等级：IP65、HDMI认证、美军标MIL-STD-810G等等，在国内的三防行业中，深圳亿道信息是业内资质较齐全的。

亿道信息各种认证

亿道信息三防产品各项认证

但也有很多经销商或者是贴牌商家面临着产品资质不齐全的问题，特别是有一些是小作坊生产，容易生产假冒伪劣产品，“花着白粉的价钱，拿着豆腐般的产品”。这是现在三防行业的现状。

完整的售后服务体系

三防产品一般应用在各大行业，使用频率也比较高，用的时间久了，难免出现各种问题。那么售后返修会不会很麻烦呢，如果你是从生产原厂厂家购买的，可能就会变得简单很多，直接联系原厂厂家协助，以下就是具体的协助方案：

问题自查，自行排查原因，尝试解决。如果解决不了，直接联系厂家支持。

寻求FAE支持，原厂的FAE技术支持工程师可以远程提供技术指导，有经验的FAE可以迅速排查原因，给出对策，解决大部分的问题。响应也比较及时，一般当天就会处理。

寄回分析，一些难以找到原因的问题，可以选择将平板寄回工厂，由FAE复现问题，现场分析。

售后维修，FAE无法解决的故障，还可以申请维修处理。不过，维修工程师长期在原厂，一般要将机器寄回。如果机器数量比较大的，也可以要求工程师离厂支持。

收费和响应时间，FAE提供的技术支持和保修期内的维修都是免费的。保外或人为造成的损坏，则按实际维修成本收费。响应时间会因企业而异，重视售前售后服务的厂家可以做到快速响应。比如亿道信息，出现问题时由FAE在线快速处理，售后收货后安排工程师48小时内快速维修

如果不是原厂厂家，那需要先自行寄回代理商和贴牌厂家，再寄到原厂厂家返修，几次来返，花费了大量的时间，极大的影响了用户体验。

原厂厂家定制化

原厂厂家往往具备一个整个完备研发团队，这个是经销商或者是贴牌商家不具备的优势，原厂可以为客户提供专业的定制化服务。例如，原厂厂家可以根据客户的需求选用相对应的芯片、接口、功能、屏幕、通信模块等等，都可以根据客户实际应用需要量身制作。