市场研究工具之产品使用测试

新产品开发是一个基于信息、数据和知识的风险与回报的决策流程。市场研究为新产品开发流程正确决策提供了基础信息，因而降低开发流程中的不确定性。

在市场研究的过程中，有很多可用的方法和工具，接下来让我们一起来盘点下常用的市场研究工具吧！

●●●  常用的市场研究工具

产品使用测试

阿尔法测试、贝塔测试、伽马测试是软件产业中主要采用的市场研究方式，用于在开发流程之中和上市前夕测试新产品。

由于样本选择缺乏统计基础，这种市场研究方式不提供具体的统计置信度，即这种方式不是严格意义上的定量分析，但它们确实能够提供客户在使用产品后的详细反馈。此时客户面对的是最终产品，或非常接近最终形态和功能的产品。

●●●  阿尔法测试（Alpha）

阿尔法测试类似于可用性测试，在系统开发接近完成时对应用系统的测试，试图发现错误并修正。阿尔法测试通常由内部开发人员完成。

在极为少见的情况下，阿尔法测试是由客户或外部人员完成的。阿尔法测试后发布的版本被称为阿尔法版本。

●●●  贝塔测试（Beta）

贝塔测试是在产品交付前由一部分最终用户完成的。贝塔测试后发布的版本被称为贝塔版本。可以说，贝塔测试是“预发布测试”。软件的贝塔测试版本将会被在网上发布，提供给广大用户，从而使该程序进入“真实世界”测试，并为下一个发布版本提供部分预览。

●●●  伽马测试

在满足特定要求的软件已完成发布的准备工作后，就开始进行伽马测试。其过程是，跳过所有的内部测试活动，直接进行伽马测试。

测试之后，该软件几乎就是上市的最终版本了。此时，无须进行其他任何内部测试，也不再进行软件的功能开发或改进。在这一阶段唯一可能修改的是限定范围内的代码错误。

除了在开发周期时间极短、上市速度要求极快的高压情境下，伽马测试并不常见。

三种产品使用测试的区别

●●●  测试阶段不同

这三类测试常用来表示软件测试过程中的三个阶段：

（1）Alpha测试是第一阶段，是非正式验收测试(软件开发初期的版本，初具规模)，一般只供内部测试使用。

（2）Beta测试是第二个阶段，在开发和测试根本完成时所做的测试，可以总结为验收测试。一般只提供给特定的用户群来测试使用。

（3）伽马测试是第三个阶段，此时产品已经相当成熟，只需在个别地方再做进一步的优化处理即可上市发行。(软件公司发布的版本)

●●●  测试目的不同

大型通用软件，在正式发布前，通常需要执行Alpha和Beta测试，目的是从实际终端用户的使用角度，对软件的功能和性能进行测试，以发现可能只有最终用户才能发现的错误。

（1）Alpha测试是在系统开发接近完成时对应用系统的测试，试图发现错误并修正。

（2）Beta测试的主要目的在于，获得不同客户群体的反馈以及检查在不同类型的网络和硬件下产品的兼容性。此时已经消除了软件中大部分的不完善之处，但仍有可能还存在缺陷和漏洞。一般来讲，当Alpha测试达到一定可靠程度后才开始进行Beta测试。

●●●  测试人员不同

（1）Alpha测试：由一个用户在开发环境下进行测试，也可以是公司内部用户在模拟环境下进行测试。

（2）Beta测试：由公司外部的多个最终用户进行测试。

●●●  测试环境不同

（1）Alpha测试：在受控的环境下进行的用户测试，这里的受控包括各种因素，例如参加测试的用户被设定算受控，进行测试的环境被选定也算受控，软件测试中的任务被锁定都是受控。一般是邀请用户去开发现场测试，开发人员在场。

（2）Beta测试：在不受控的环境下进行的用户测试，就是用户想如何测试，就如何测试。我们可能经常听说微软发布了某某的β版，这个版本都是让用户随便用的，然后发现问题进行反馈，而不对用户进行任何限定。开发者通常不在场，用户们在一个或多个实际环境下测试。