移动公司的客服，为什么总是给我们打电话，让你升级套餐？

随着我们社会的进步，科技的发展，手机在我们的日常生活中扮演的角色越来越重要。在过去手机还不是智能手机的时候，手机只能用来发短信和打电话。而现在的手机功能越来越齐全，我们日常的衣食住行全可以靠一部手机完成，可以说是“手机在手，天下我有”的感觉。

尽管手机给我们的生活带来了很多便利，但是在带来便利的同时也会给我们带来一些“烦恼”。想必大家在生活中都接到过数不清种类的推销电话，其中有很一部分是移动客服打来的，而他们给用户打电话的目的无非就是推销话费流量套餐。为什么移动客服总是给我们打电话，让我们升级套餐呢？这对他们有什么好处呢？

1.为了留住老客户，推出具有成本效益的套餐。

谁都知道，国内三大运营商之间的竞争仍然非常激烈，因为中国手机用户的蛋糕是如此之大，高达14亿人，如果不竞争，那是别人的。

此外，在三大运营商中，他们也在挖掘彼此的角落，从而吸引了彼此的客户。特别是在2019年，该国已经开放了端口号的许可。

如果我们对某个移动公司不满意，我们可以在更改手机卡号的前提下，更改为另一个移动公司的标语。为了防止客户流失给竞争对手，这三个移动公司都在努力留住客户，然后才为他们的老客户推出了一系列具有成本效益的套餐。

因此，我们经常收到来自移动公司客户服务的推荐电话，他们经常向我们推荐非常诱人的套餐供我们选择。

2.正常的业务推广，有新的软件包推出。

前不久有传言，移动还有想要进军电子商务的意图，预计收购爱潮货APP以此来进军电子商务领域？有网友留言，这次滴滴可谓是大手笔，在爱潮货上众多国际一线潮牌售价如同买白菜，就拿耐克阿迪来说其售价只有不到100元！

众多国际知名设计师纷纷看好这个平台，声称质量居然与正品不相上下。并且售价不足十分之一，平台所有人应该是下了血本了。这无疑吸引了众多年轻人疯狂涌入爱潮货，还造成了疯抢的局面，看来这次移动是要认真了！

3.为了使我们升级软件包并为公司创造更大的利益。

好吧，这方面的电话应该是移动公司最常拨打的电话。我有一张中国移动提供的8元套餐的手机卡。这是我的保留卡号，因为我有许多与此移动卡号绑定的在线帐户和银行卡，并且不能丢弃。

这8元套餐，中国移动几年前还没有。因此，移动公司的客户服务部门不时打电话给我，并向我推荐了升级包。

他们向我解释了此升级软件包的质量，发送了多少通话时间以及发送了多少软件包流量。简而言之，它确实非常有吸引力。

但是，我已经有另一个手机卡号作为数据卡，因此我无法升级这张8元套餐卡。中国移动有大量的老用户，他们提供8元套餐和18元套餐这两个套餐对于中国移动来说不是很有利可图。

所以他们打电话给客服女士不知疲倦地打电话给这些客户并推荐升级套餐。如果我们不想更改包装，则必须抵制诱惑。