高速发展的信息化时代,使我们的生活方式发生了很大的变化,也发展出了很多的新兴行业。最广泛的便是电子商务的兴起,它不仅颠覆了传统的生活方式,让我们的生活质量极大提高,也对社会经济发展起到了积极的作用。
然而,万事都有两面性。正是因为电商的热潮,实体店受到了相对的一定打击,致使众多实体店纷纷倒闭。但这种现象只发生在我国,在日本呈现的则完全不同。
那么问题就出现了,为什么中国的电子商务扼杀了实体店,日本的实体店却能完成电子商务的爆炸式发展?
总的来说,日本实体店之所以能比电子商务做得更好,是因为它们的综合布局和高端服务。
首先,实体店在日本受欢迎的多数原因与整体整合有关,他们实现了任何物品的全面管理。因此,可以在网上购买的产品通常可以在商场买到。
日本商业活动中,服务人员的素质一直被外界津津乐道,很有敬业精神,也有专业素养,使得消费者在消费的过程中,能够体验到店员的热情。对于购物来说这一点还是非常重要的, 毕竟购物本质上就是为了寻找快乐,如果服务体验非常差的话,那么就是一次失败的购物了。但是电子商务的服务本身就是一块硬伤,就算是再好的服务,因为隔着互联网,很难让消费者看到。因此实体店在这一方面反而成为优势。
其次,实体店的购物过程其实也是一种社交的过程,这对于女性来说更为重要了,在网络上孤独地购物,其乐趣自然比不上和闺蜜们一起逛街购物。在日本团体的重要性被认为更加重要,因此更加重视社交,因此逛街购物也是肩负了社交的重任的。
另外日本的税收体系更加地完善,线下实体店要征收的税种,电商们同样也要征收,因此日本电商的成本还是挺高的,在一定程度上也是降低了日本电商的竞争力。
以上,就是日本电商竞争不过实体店的几点主要原因了。除此之外,日本完善的税收体系,也从一定程度上保护了实体店的发展。在日本,实体店要征收的税种,电商同样也要征收。这意味着在日本发展电商的成本还是非常高的。一方面是成本高,一方面是国民不怎么接受,久而久之,日本的电商自然就竞争不过实体店了。
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