当市场发展到一定程度, 无数企业如雨后春笋般冒了出来,激烈的竞争迫使企业走上创新之路,创新引领着时代的发展,创新决定着企业的存亡。
不管现在的位置有多高,不能适应时代的发展,就会被时代淘汰。企业是创新的主体,小企业应该充满创新的精神,而规模企业则应该成为创新的主导者。
商战经典 |HCL公司的管理创新之路
HCL科技有限公司是印度的一家全球性IT服务公司,该公司的总部设在诺伊达,在全球26个国家都有业务。
该公司提供多种服务,包括软件咨询、企业转型、远程基础设施管理、工程和研发服务以及业务流程外包等。
在当时的印度,IT市场被IBM、EDS及Accenture等巨头把控,HCL公司充其量只是一个二线品牌。然而,随着IT服务市场的发展,HCL公司迎来了一个机遇。
当时IT服务市场的规模不断扩大,客户的需求也变得越发复杂,但是供应商之间没有明显的差异,这就必然导致一个结果,那就是市场上的竞争越来越激烈。
要想摆脱这一局面,HCI公司必须创新,否则就会被巨头企业竞争的旋涡吞噬。
2005年,维尼特·纳亚尔在公司任职20年后,正式出任公司总裁。针对当时IT巨头们争相打出的“以客户为中心”的口号,维尼特·纳亚尔给出了不同的意见。
他认为,能创造出解决方案的人只有员工,员工的质量越高,也就是他们的能力、能动性、参与度越高,他们创造的价值也就越多。
于是,维尼特·纳亚尔着手整顿HCL的整个管理体系,他要把以往那种压榨员工、欺瞒客户的做法转变成投资员工,进而提升员工的服务质量。
1. 反向责任制
维尼特·纳亚尔命人重新建立了一套责任制度,根据管理人员的知识、能力情况重新进行分配,真正做到用实力说话,拒绝滥竽充数的情况存在。
接着存入档案,方便以后调查,他还把结果公布出来,让公司的员工们自由查看。
2.平行金字塔体系
维尼特·纳亚尔发起了一项“摧毁CEO办公室”的行动,他的解释是“企业不需要沉迷在‘一个人说了算’的习惯里”。
他们创建了一个平行金字塔体系——包含32个兴趣社区的组织, 人们可以在这些兴趣社区中协作,把自己的创意变成现实。
通过这些管理上的活动以及研发上的创新,HCL迅速吸引了人们的眼球。在媒体的笔下,公司上上下下充满了朝气,和同行相比,HCL的成长速度更快,且员工流失率更低,充分展示了管理创新的力量。
如今,HCL公司已经在印度站稳了脚跟,成为印度上市公司前20强。
管理漫谈 |规模企业应该成为创新的主导
观察人类商业史,我们会发现这样一种现象:奇思妙想更容易出现在小企业中,却最终在大企业中孕育生长。
其实这个道理很容易想明白,世界上的大企业就那么几家,而小企业不计其数,所以小企业有更大的概率想出新概念。
但是小企业本身实力不足,就算有了想法也实施不了,最好的办法就是找大公司帮忙,大公司有雄厚的资金支持,还有一整套成熟的商业运作系统,是培育新想法的绝佳土壤。
企业是创新的主体,而规模企业更是应该成为创新的主导者。这既是企业发展的需要,也是现实条件决定的。
规模企业会自觉加大投入,例如苹果公司在2018年计划投入的资金是140亿美金,在4年时间里增长了近2倍。
创新是企业发展的最终出路。无数的竞争对手们正在虎视眈眈,如果你不创新,它们就会超越你,最后 一步步吃掉你的公司。
因此,要想使企业长久地存活下去,就一定要不断地创新,公司越大,越是应该摆脱惰性,坚持创新。
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