产品经理角度看待“NBA的优秀球员当不了好教练”？

为什么很多NBA的优秀球员当不了好教练，而很多好教练原来都不太会打篮球呢？为什么很多科学家当不了大学的老师呢？因为大多数人都缺乏产品化的思维，不能把过往经验系统化、产品化的输出，有时候就想炫耀技术，以此凸显过去的成功。

某电视台财经节目曾经做过一个街访，一位大妈问出了消费者真正关心的问题：“请问这个超市没有售货员、收银员，商品价格是否更便宜一些？”其实，消费者真正关心的不是技术，而是价格和在无人超市购物是否安心。

技术永远都是实现产品的一个工具、一个手段，技术不是目的，我们不能为了追求高科技的概念就向用户炫耀技术，甚至有一些产品设计得非常难用，产品经理还要说一句：“这不是我的用户群”“这上面都写了，是他们没有看到”“是他们不懂怎么用”。如果产品经理有这样的想法，产品就很难被用户接受，最终也很难获得成功。

我不知道乔布斯在做iPad的时候有没有想过怎么教会三岁小孩使用iPad，有没有思考过60岁的老人怎么使用iPad；我更不知道作为产品经理的你有没有想过为什么iPad可以老少皆宜，不分用户群体。

再比如，谷歌的搜索技术非常好，但是当你打开谷歌主页时，你会发现只有一个公司的标识和一个搜索框，简单到极致。你用鼠标点击谷歌的搜索结果后默认当前窗口跳转，已经离开了谷歌的网站，这就是产品的自信，谷歌希望你快点儿找到你想要的结果，哪怕“关闭”谷歌的窗口都可以。

为什么有些用户会选择你的产品？为什么有些产品会在社交网络上疯传，而你的产品却没有这种现象？为什么有些用户会向朋友推荐产品，而你的用户却没有推荐？这里的诀窍就是让你的产品产生社交货币。社交货币是一种为企业增加客户的方式。理解如何开发一种社交货币，对提升用户的品牌忠诚度有很大帮助，同时也是提升用户之间推荐效果和整体销量的手段。

有了好的产品还要有好的故事去包装，有了好的包装还要想办法能够快速地传播。一个产品的成功不仅取决于提出好的想法并实现它们，还取决于产品的目标受众采用什么样的想法看待这个产品，社交货币就是一种可以通过病毒性传播改变用户认知的方式。