是先关闭商户还是先解绑机具？

先关闭商户？

先解绑机具？

汇拓客

商户

CPS

商户

MPOS

商户

反激活

流程

商户激活并绑定机具不想用了，怎么办？

商户使用的机具故障了，怎么解绑后重新激活新的机具？

其实小伙伴们的需求，无非就是如下两点：

1、商户需要解绑机具并重新激活其他机具

2、商户需要解绑机具并注销商户信息

根据如上需求，小考拉针对不同的操作平台，不同的终端类型整理了如下详细操作流程

还请小伙伴们仔细阅读如下流程~

汇拓客平台进件商户

传统终端商户

第一步

合作伙伴在汇拓客PC端勾选允许反激活后，然后在机具上操作反激活流程。操作此步骤商户与机具的激活关系就解除了，机具就是未激活的状态。后续机具可以给其他进件的商户激活绑定使用。

第二步

机具与商户解绑后，商户如要关闭拉卡拉进件商户信息，需致电95016申请法人名下进件的商户关闭即可。

如商户在操作反激活前已经无效关闭了的情况下，合作伙伴需发邮件至对接处理人员邮箱申请人工解绑（即强制解绑机具），提供相关资料

电签终端商户

第一步

合作伙伴在汇拓客PC端操作机具解绑。操作此步骤商户与机具的激活关系就解除了，机具就是未激活的状态。后续此机具可以给其他进件商户激活绑定使用。

第二步

解绑成功后，商户如要关闭拉卡拉进件商户信息，需致电95016申请法人名下进件的电签终端商户关闭。

因电签POS一证一机规则限制，商户致电95016申请关闭电签终端。如需重新进件电签终端，商户需从致电95016申请关闭电签终端日起的第三个工作日后，再重新进件

CPS平台进件商户

终端商户

第一步

合作伙伴在CPS平台的设备序列号管理里勾选允许反激活后，再机具上操作反激活流程。操作此步骤商户与机具的激活关系就解除了，机具就是未激活的状态。后续机具可以给其他进件的商户激活绑定。

第二步

机具与商户解绑后，商户如要关闭拉卡拉进件商户信息，合作伙伴可在CPS平台商户管理里选择“变更类进件”，输入对应的商户号后，点击“更多选项”，选择“综合撤机”，成功后商户则关闭无效了或者商户直接致电95016申请关闭法人名下进件的终端商户。

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MPOS商户

MPOS商户

商户

可直接致电95016客服申请关闭法人名下MPOS商户

合作伙伴

收款宝商户/考拉超收商户可提供相关表格直接发邮件至对接综合处理邮箱

合作伙伴可至CPS平台的自助问答搜“MPOS机器解绑申请”下载解绑申请表

合作伙伴申请考拉超收商户解绑仅支持未缴纳机具费的商户申请，已缴纳机具费的商户需商户本人致电95016申请解绑关闭

机具反激活操作流程

传统终端

超级收款宝终端

蜻蜓设备

设备键盘上按“设置”，屏幕上选择“反激活”，反激活密码为终端序列号后六位

如上的流程，小伙伴们都了解清楚了吗？

如还有不了解的地方，可以在下方留言提出，小考拉会单独为小伙伴们解答哟~

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