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拼多多买的特斯拉应不应该交付新车?遇到不交付的情况该怎么办?

最近,车圈的“话题王”特斯拉又上头条了,不过这次不是什么车又出现了问题,而是它们与电商平台拼多多发生了一些不快,让我们先来回顾一下事情的始末。

事情原委

七月中旬,拼多多上的商家「宜买车旗舰店」推出了特斯拉Model 3 2019款的万人团购秒杀活动。拼多多在补贴后给出的Model 3售价是25.18万元,比特斯拉官方补贴之后的27.18万便宜了2万元。正是这样实惠的价格,虽然活动车辆只有五台,却吸引了超过万名网民进行团购,火爆程度可见一斑。

然而就是这么一个特斯拉卖车,拼多多赚流量,客户便宜提车的三赢活动却引来了特斯拉的不满。7月21日他们发布微博称:这次活动宜买车和拼多多并没有和他们达成合作、委托关系。说白了就是告诉大家拼多多这个事我不知情,出什么事别找我。

眼见形势不利,很快拼多多也做出了回应称活动是真实有效的。在消费者波动的心情被安抚过后,随着提交订单、车款,到了交付新车时候,事件的高潮才真正到来。

据一位武汉的车主表示,他是此次拼多多的团购用户,由于特斯拉始终拒绝承认活动及订单的有效性,他的新车交付也被特斯拉拒绝掉了。特斯拉交付专员称,拼多多的行为违反了特斯拉汽车订购条款中明确约定的禁止转卖条款,特斯拉会依据合同约定的购车方违约条款取消此订单。

而拼多多方面也迅速发声,他们的工作人员称,其对特斯拉的做法表示遗憾,并支持消费者依法维权,平台方将积极落实车辆交付工作。至此事件升级到白热化阶段。

评中评说:

关于拒绝交付拼多多团购客户一事,评中评认为特斯拉着实不应该将他们的矛头对准买车客户。

首先在车款上特斯拉是收到了27.18万元的全款,虽然其中25万由车主承担,另外2万由拼多多支付,但总体上他们并没有差钱,所以交了钱特斯拉没有理由不把车卖出去。

另外关于特斯拉强调的订单转让问题,由于订单信息全部为购车车主的真实个人信息,只是由拼多多代为下订,严格意义上说拼多多只是帮助车主购车而已,并没有以自己的名义订车再转交给别人,所以这也很难称得上是订单转让。

再有就是参与团购的五名客户即便没有了拼多多的这次活动,我想大概率也会成为Model 3的车主,而且他们参与团购的心理无非就是碰碰运气,希望能够以更低的价格买到自己的爱车而已,所以特斯拉又何必针对车主呢?

那矛头应该指向谁,很明显就是拼多多了。其实这次的团购活动,很多网友是不买账甚至厌恶的,因为它的噱头显然更大。

比如拼多多的活动页面显示万人团购,并提供大量现车,而实际却只提供了5台车。同时活动页面上还注明指导价直降4万元这种会使消费者产生误解的宣传。另外,熟悉特斯拉的网友应该知道,他们一直以来采取的都是直销的销售模式。现在拼多多的这种团购活动显然是打乱了特斯拉的销售秩序。而且非官方渠道购买车辆,在销售和使用中如果遇到问题,是由售卖方负责的,但拼多多并未将这些风险告知。所以可以看出拼多多确实在金钱上补贴给了消费者,但是在其他权益方面,拼多多显然没有考虑的那么周全。

所以客户这边,特斯拉该交付还是要交付的,而拼多多这边特斯拉是否要重点关注一下就看他自己了,毕竟走怎样的商业模式是你的选择,要想不被人利用,就拿出合理的手段去保护自己,不然就不要怪别人利用规则耍手段。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200822A07U1S00?refer=cp_1026
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