面对疫情，企业如何回归商业本质？

全国疫情还在持续，中小民营企业处于水深火热之中，大波初创型企业面临倒闭危机。其实，这场疫情就像一面照妖镜，把慌乱的、不遵循商业本质的企业照出来，推到悬崖边缘。疫情过后，符合商业大道的企业会挺过来，而没有挺过来的企业，都是在疫情之前就种下了失败的因。

那么，面对疫情，如何回归商业本质呢？今天，我先给你讲一个在奶粉行业危机中生存下来的企业，然后再说一说你现在所需要的三个转向，分别是：情绪转向、焦点转向和节奏转向。

2008年，一场安全事件让中国所有奶粉企业都陷入空前的压力和紧张中。客户不再信任国产奶粉，转而大费周章地抢购外国品牌。

客户走了，企业该怎么继续存活？当时很多国产奶粉企业都缴械投降了。飞鹤同样危机重重，但飞鹤董事长不甘心，更不愿将中国的奶粉业交给国外。

他认为，顾客不是不选飞鹤，而是不选国产奶粉。如果飞鹤想突围，就必须重建消费者对国产奶粉的认知。

经过2个月的调研，“更适合中国宝宝体质”成为飞鹤的战略方向。

可是如何生产出这样更适合中国宝宝体质的奶粉呢？为了战略落地，飞鹤用笨办法、下苦功夫，从研发、产品、价格、地推、媒体投放等维度，所有焦点都集中在“更适合”这一个点上，做到利出一孔。为了树立高端品牌认知，飞鹤甚至还砍掉了一款年销售额5亿的低端产品“飞慧”。

就在去年，飞鹤一飞冲天，赴港上市，成为令国民骄傲和信赖的奶粉企业。

飞鹤的故事说出了一个道理：其实，危机，也可以成为企业发展的助推器，帮助企业实现跨越式发展。企业经营，最终还是要回归商业本质。与其过度陷入疫情的消息风暴，不如停止焦虑，给自己转个向。

首先，你的情绪该“转向”了。

稻盛和夫先生曾说过一句话：心不唤物物不至。在困难中，如果我们不能坚定必胜信念，反而陷入焦虑的泥潭，当企业四面楚歌时，危机就容易趁虚而入，胜利则难以如期而至。

稻盛和夫在经商期间，先后经历了两次石油危机，日元升值，日本经济泡沫，但每次他都转危为安，并逆势创造企业的快速发展。

其次，企业的焦点该“转向”了。

疫情是短期的，而商业是长期的。企业经营，最终还是要回归商业本质。什么是商业本质，商业本质就是一种交换，用户愿意花钱购买产品，企业获得资金持续运转。如果你的产品没有价值，自然就没有用户来买单。

价值落到实际就是产品的品质。只有高品质产品才是企业的生存之本、战疫之刃，提升产品品质才是企业当下最应该做的。

如果企业创造不出高质量产品，那么企业赖以生存的根基就不稳，发展背离商业大道，最后只能全军覆灭，走向死亡。

再次，团队的节奏该“转向”了。

这场疫情不仅打乱了众多企业的开年计划，也改变了企业的办公环境与方式。而在组织管理中，最怕的情形之一就是“组织懈怠”。是时候，学习收心，回归到工作状态和节奏了。

好了，今天是帆向商学院给你讲企业管理故事的第8天，说的是“面对疫情，如何回归商业本质”。今天先给你讲了飞鹤奶粉在2008年行业危机中突出重围的故事。故事的背后，是企业急需的三个转向：情绪转向，焦点转向以及节奏转向。

疫情期间要回归原点，回到商业的本质，做自己该做的事。希望今天的故事和方法让你有收获。喜欢《帆向商学院》，请多多转发。感谢有你。