大众点评商家如何避免诚信分扣分？

01

诚信分扣分类别

商户评价诚信分扣分类别如下：

骚扰消费者扰乱评价客观性

商家自行或通过第三方对差评的消费者进行辱骂、电话骚扰等恶意骚扰行为；商户自行或通过第三方，通过假冒用户身份等方式套取用户个人信息；

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提供虚假证据申诉

在被处罚后，提供虚假材料进行恶意申诉；

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利益诱导好评

商家通过利益如折扣、送菜、送礼、升级服务等作为交换条件，诱导会员好评；

评价炒作

商家通过自刷、批量小号、网上雇佣会员、线下邀请会员免费试吃等违规手段刷好评；

仿冒官方活动

通过上传商户头图、私下组织等方式，仿冒平台“必吃榜”、“霸王餐”等官方活动，扰乱平台秩序；

官方示例截图

恶意差评竞争对手

商家自行或通过第三方恶意差评竞争对手；

盗号修改差评

商家自行或通过第三方盗取会员账号修改差评；

逃避处罚

通过修改商户信息等手段，恶意逃避处罚；

恶意陷害竞争对手

商家自行或通过第三方通过刷好评陷害竞争对手（导致竞争对手被误罚）。

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02

如何避免扣分

根据以上所列规则，商户朋友们要主动远离违规行为。

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