直观感受服贸会高科技，“悟空”成了特别讲述人

国家会议中心一层，2020年服贸会综合展序厅内，24根立柱显示屏动感新颖，引来观众驻足合影，26位服贸行业讲述人，倾情讲述着他们与服务贸易的精彩故事。

这其中，有一位特别的讲述人——智能教育机器人“悟空”。 优必选科技首席品牌官谭旻说，服贸会具有高科技特色，服务机器人也是本届服贸会展示的重点行业，选“悟空”是因为它是一个非常具有生命感的机器人，跟人的互动感非常强。“让它来代言，能让全球观众、参展嘉宾更加直观地感受服贸会的高科技。”

可能有人还记得，2016年央视春晚，540台机器人一起登台，群舞场面令人震撼。“悟空”就是那群机器人的升级版——个头儿更小便于携带，但功能更强，唱歌、跳舞、讲故事、做瑜伽、打拳、做俯卧撑，样样在行，还有人脸识别功能，作为一款教育型的家庭陪伴机器人非常受欢迎。

去年，优必选首次亮相服贸会。今年再度参展时，谭旻的感受确有不同。他说，国际经贸形势不容乐观，但服贸会的意义恰在于此——向全世界传递一种信心，同时表达中国持续对外开放的决心。“服贸会对企业的全球合作，促进国际来往，都有很大的作用。”这也是他期盼的。

展台内外的忙碌，络绎不绝的观众，几天来，谭旻忙着跟合作伙伴、媒体、观众介绍产品，换名片、加微信，“你看看我们一展架的资料，空空如也，补了之后很快又空，就知道多少人和行业关注服务机器人了。”

在今年新冠疫情的防控中，机器人成为科技抗疫的“硬核”力量，也是抗疫中使用最多的人工智能应用之一——抗击疫情，服务机器人扮演的角色，谭旻深有体会。

疫情之初，优必选在20天时间里就研发三款智能防疫机器人，分别在深圳、武汉、北京、成都、广州、重庆、昆明等地的医院、学校、企业、展馆等防疫一线上岗，提供体温监测、疫情管控、消杀、宣传导诊等服务。

国内疫情趋缓的同时，这些防疫机器人还驰援海外，先后在韩国、日本、比利时、尼日利亚等多个国家的医院、机场、学校等上岗，提供无接触的防疫服务。今年7月，咨询测温机器人Cruzr（克鲁泽）还被联合国发展计划署选中，派往卢旺达的医院、机场参与疫情防控。

“在5G全面推进商用的新时代，2020年将成为中国服务机器人的新元年。”9月6日下午，在服贸会2020智能科技与产业发展论坛上，谭旻登台演讲时作出这样的判断。

他进一步解释说，疫情是一场危机，却让服务机器人高调进入大众视野，“因为有了非接触式服务，服务机器人正从过去的弱需求，转向刚需甚至是必需。”他深信，服务机器人产业正迎来前所未有的新机遇。