施华洛世奇靠“玻璃”，年卖217亿！今裁员六千人，关九成门店

作者 | 市界 曾嘉艺

编辑 | 东东

前有在奢侈品店门口排起长队的景象，如今有着125年的历史施华洛世奇却到了裁员、关店的地步。

据环球网报道，全球最大的水晶生产商施华洛世奇预计2020年业绩将暴跌近三成，拟裁员6000人，其中包括总部200个职位，并关闭3000家精品店。

施华洛世奇创立于1895年，旗下拥有Swarovski Crystal Business（施华洛世奇水晶）、Tyrolit（泰利莱固结磨具）、Swarovski Optik（光学仪器）三大业务线。2019年，施华洛世奇集团年销售额为35亿欧元（约282亿元），其中水晶业务的年销售额为27亿欧元（约217亿元），占总销售额的77%。

目前，施华洛世奇集团在全球拥有34500名员工，旗下品牌施华洛世奇在全球170多个国家和地区拥有3000多家门店。若是关闭3000家精品店，施华洛世奇将只剩下不到一成门店。

实际上，施华洛世奇售卖的并不是天然水晶，而是人造水晶制品，说白了就是“高级人造多切面玻璃”，从外观上类似天然水晶，但是并没有天然水晶的价格和收藏价值。施华洛世奇能够火遍全球，靠的是切割工艺和设计。这家成立于1895年的企业至今仍保持着家族经营方式，大约有70位家族成员拥有其股份。

在疫情的影响下，对于施华洛世奇的销量是一个打击，但是更多消费者不愿买单的原因在于“消费者不愿再上智商税”了。

随着市场的需求转向高端珠宝，以人造水晶著称的施华洛世奇因其质量问题遭到不少消费者诟病。有网友称“水晶过不了几天就一颗一颗掉了，不想买第二次”，还有网友吐槽“廉价材料，千万别买”。

另外在黑猫投诉上，关于施华洛世奇的投诉共有295条，很多投诉问题都集中在“项链褪色、质量问题、小天鹅掉钻”等质量问题上。

对于施华洛世奇来说，现在真正高端想买宝石的消费者不会为其买单，而作为同类型的时尚配饰也越来越多，就比如“潘多拉”，该品牌的创始人甚至自诩为首饰界的“ZARA”。

因此，在奢侈品市场出现“冰火两重天”现象也就不足为奇了。有钱的消费者会更趋向于选择真金白银和钻石，而不是人造水晶。没钱的消费者如今也已经没有这方面的消费预算了。