网易数帆目标和项目管理实践

近年来，网易数帆项目管理团队一直致力于目标和项目管理实践和改进，以期更好地服务于组织战略落地。今年，在全新构建的项目管理工具和数据仓库的支撑下，一套相对完整的目标和项目管理解决方案得以落地。

目标和项目管理解决方案

网易数帆目标和项目管理的主要环节：目标分解、目标立项、项目执行和监控、项目验收、项目变更管理。整体使用网易项目管理平台进行目标和项目的管理，借助网易杭研项目管理数据仓库构建项目大盘辅助管理。

图1 目标与项目制管理解决方案框架

目标分解

我们将产品战略落地的路径定义为：管理层制定产品战略，并依据战略确定业务目标，各负责人将目标拆解为产研子目标。由业务和产品主管审核所拆解目标的必要性和对于支撑产品年度目标的充分性。

立项

对于分解后的各级目标，我们对其中需要独立规划资源的重点目标进行立项，以项目制的方式，对其实现路径全过程进行管理，达成更高的项目成功率。

所有项目均需通过立项审批，即：项目经理初审项目合规性，必须清晰申报验收标准、到期日和人力预算；项目管理委员会复审，确认项目必要性、验收标准和人力预算。评审形式线上、线下相结合。项目管理委员会通常由部门主管、产品/业务/技术负责人等组成。

项目执行和监控

项目目标进一步拆分为需求和任务，排入产品迭代或版本计划中实现和交付。项目内所有需求和任务均关联到相应目标。项目经理参与重点项目计划会，协助确认里程碑节点，明确到项目计划。

项目执行过程中，项目负责人需按要求更新项目周报，低风险每周一报，周一上班前；中风险每周两报，直到风险降低；高风险两天一报，直到风险降低。项目管理委员会成员浏览各子产品/业务线项目周报，汇总、核实、干预风险。项目经理负责浏览所有周报，协同各项目负责人核实、干预风险，归档周报。

项目验收和结项

目标达成时，由目标负责人发起验收，对照验收标准，说明完成情况，提供相关证明材料。目标验收人，对照验收标准和材料审批验收，给出验收结论（未达、达到、超出预期）。验收形式以单独验收和项目管理委员会评审（KPI相关或重点目标）结合。

项目中的所有目标完成验收后，项目负责人可以核实人力投入，整合项目材料，发起结项，由项目经理审核确认。

项目变更管理

当项目或目标细则、人力投入、时间周期需要调整时，可由项目负责人发起变更，说明变更原因。项目管理委员会将审核该变更是否影响上层战略/目标达成，或是否给予更多资源支持，通过或否决变更。

数据辅助项目过程管理

基于网易项目管理平台数据和网易易数产品，构建项目管理数据仓库和报表系统，满足多产品、复杂结构的项目集管理场景下，项目经理、管理层集中查看项目进度、汇总风险的管理诉求。

图2 目标和项目制数据大盘结构

目标大盘：整体完成情况，子产品横向对比。

项目大盘：过程监控，风险和周报管理。

图3 项目大盘项目详情

人力大盘：成本分布，呈现人力预算和实际投入人力分布，帮助监控项目成本投入进度，任务管理情况，分析部门人力成本投入和价值产出，为降本增效提供数据参考。

H1汇报数据：按产品聚合，汇集各个维度，方便全面评价。

图4 H1汇报数据

目标和项目管理落地成果

图5 2020H1目标完成情况

目标管理更清晰

通过工具和流程的配合，确认目标、申请人力、即时立项、验收产出的目标和项目制管理流程得以固化，辅之以项目变更审理流，兼顾了目标与项目的严肃性，和规划调整的灵活性。

目标立项的过程促使团队更加关注价值，考量产出价值和成本投入是否匹配。例如，上半年某研发团队共5人，立项累计被驳回预算人力180人日，经重新评估和立项，这些人力被投入到了更有价值的项目中。

在所有目标均有可度量、价值明确的验收标准的前提下，目标验收人获得了“斤斤计较”的自由，上半年已验收目标中10项“未达预期”，19项“超出预期”。

项目管理赋能

通过项目管理平台，为项目负责人和项目成员提供便捷、有效的项目计划、汇报和风险管理工具，赋能更多团队成员承担常规项目管理工作。

特别是疫情远程办公期间，通过项目风险报告制度落地，明确落实项目负责人职责；借助数据报表汇总周报呈现的项目风险和进度，提高项目管理效率。某子产品研发团队规模150人左右，半年度平均每个项目提交了11.4封项目报告；项目经理每周浏览常规项目周报和核实中、低风险的时间耗费在3小时以内，即可覆盖全部已立项项目。

项目过程管理的更多可能性

当前我们的目标和项目制落地成果，更多地体现在项目准入准出的头尾把控上，在项目过程监控中，虽然已经降低了很多管理成本，但仍主要依靠手动周报获取项目信息。今后的实践里，我们希望更多探索项目过程监控的数字化指标体系，更多的通过报表和相关数字指针，自动反馈项目状态和风险，进一步提升项目管理效率，实现更精细、智能的项目过程管理。