从阿拉贡全球研究所吸取的企业视频教训

阿拉贡全球研究所在2018年7月发布的企业视频研究报告是一份长达29页的综合报告,其中阿拉贡全球研究所不仅确定了企业视频领域的领先提供商,还回顾了与使用不断增长有关的许多趋势和见解企业内部的视频。视频已被证明是数字企业的重要资产,并且正与数字资产管理发生冲突。

如今,启用视频的客户之旅对参与变得越来越重要,数字企业对视频内容的需求比以往任何时候都更加重要。启用视频的业务应用程序(VEBA)仍然是企业开始使用视频的一种方式。在不断发展的互联企业中,可以捕获更多设备的视频,这意味着管理视频的需求比以往任何时候都要多。

对于希望了解有关企业视频的更多信息的人来说,这里是阿拉贡全球研究所的研究报告中几个关键部分的重点,值得特别关注。如果是为组织评估企业视频技术,这是第一次还是可能要进行平台转换。

教训1:会议室和协作室将继续成为越来越多的视频来源

阿拉贡全球研究所的报告指出,自去年以来,已经出现了向更完整的视觉企业的转变。有了更多的数字内容访问权限,视频会议室产品变得越来越智能。因此我们预测:到2022年底,企业将在其65%的办公室会议和闲杂空间中拥有数字视频功能。

视频会议和协作室(对于大型企业而言,可以达到数百个)已经成为全球2000强公司的大规模内容创建和流引擎。领导者及其团队也越来越需要在全球直播和记录会议及策略会议的能力。这两种动态的结合需要一个智能的、端到端的企业视频平台,该平台集成了视频会议和统一通信系统,例如Polycom、Cisco、Skype for Business和Zoom。除了利用现有的会议室投资之外,企业还必须准备应对这些实时流播室将不可避免地创造的视频流和存储的急剧增长。

教训2:在不失去控制的情况下,企业必须鼓励用户生成内容

阿拉贡全球研究所在报告中指出,用户生成的内容现在更容易被接受,并且鉴于移动应用程序对视频的普遍性,创建起来也容易得多。视频出现在更多的地方,例如销售、招聘,营销和支持。利用这些内容和管理的需求很快将成为企业的关键需求。

企业迅速意识到企业内视频采用的成功与IT部门管理用户正在创建的大量内容的能力直接相关。正确处理企业视频管理,不仅可以帮助企业保持控制,还可以吸引用户从任何设备和任何地方创建和共享视频资产。此外,具有远见卓识的组织还了解到,字幕,语音搜索和高级用户分析等有用的扩展功能使视频长期对用户具有粘性。

教训3:对于大多数创新型企业而言,混合部署是最终目标,而不是过渡策略

阿拉贡全球研究所在报告中指出,云计算功能越来越多地与混合云功能捆绑在一起,以提供可利用现有投资的强大功能集。买家喜欢云部署的灵活性,特别是考虑到价格敏感性。

最初,混合部署被视为垫脚石,或者是内部部署和基于云的完整环境之间的逻辑过渡点。但是,大型企业发现他们根本无法将其解决方案限制在云中,而且由于智能流技术可跨越任何环境,因此混合部署已迅速从技术迁移路线图上的战术权宜之计转移到许多企业的最终目标全球2000家公司。考虑到这一点,许多公司正在利用新的自由来部署系统,这些系统可以利用基于云计算的技术的灵活性以及内部部署固有的安全性和合规性措施。

教训4:分析正在成为视频平台购买决策中更重要的部分

阿拉贡全球研究所在报告中指出,分析和仪表板(作为视频应用程序的一部分)还可以帮助业务购买者证明投资的合理性。这部分是由于分析实时显示了客户或员工的参与度。

一组强大的分析和仪表板可以提供对实时和按需观看者的行为的关键见解,包括活跃的观看者、观看比例、按地理位置或业务部门进行的观看等等。而且,由于用户参与度直接受到诸如缓冲和延迟之类的网络问题的影响,因此真正有用的仪表板也必须监视网络运行状况并实时报告。任何寻求证明企业视频平台成本合理的全球组织都应认真研究分析功能,以确保他们正在考虑的平台可以监视和报告用户参与数据和实时网络健康信息。

结论

视觉时代没有丝毫放缓的迹象,尤其是在业务迅速发展的企业中。对新视频功能的需求不断增长,例如高质量、实时录像以及与其他类别的主要提供商集成(例如销量增加)的需求。这意味着企业视频提供商将需要做出响应,以确保其功能与技术一起发展。那些采用新视频功能的组织会更快地获得客户和员工的满意率,这是因为更高的参与率可以带来更加无缝的工作体验,从而使生产力蓬勃发展。

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  • 原文链接http://news.51cto.com/art/202009/625580.htm
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