首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布

饿了么回应“多等5分钟”,网友气炸了

广告记编辑整理(ID:adgroup)

昨天

一篇题为《外卖骑手,困在系统里》的文章刷屏

文章指出

外卖骑手是被平台系统算法与数据支配的“工具人”

在系统的压迫下

骑手们每天都在违反交规、与死神赛跑

外卖员成了高危职业

引发网友热议

今天凌晨

饿了么官方发布了

一篇《你愿意多给我5分钟吗?》的声明

宣布将于近期发布两个新功能:

一是在结算付款时增加

愿意多等5分钟/10分钟”的自主小按钮

消费者可以选择也可以不选择

饿了么会为按下按钮的消费者

提供红包或吃货豆等权益

二是针对历史信用好、服务好的蓝骑士

提供个别订单的“超时免责”权益

这一声明发布后

#饿了么将增加多等5分钟功能#

迅速冲上了热搜

有人为饿了么的迅速反应点赞

认为这一改变非常人性化

但也有网友提出

平台闭口不提派单系统给骑手带来的压力

却将责任转移给消费者

让用户有种被道德绑架的感觉

外卖送达时间也是系统出的

现在叫用户去多等

自己出来卖情怀

搞得好像是用户催着外卖员去赶时间的一样

而且最重要的是

很多人担心

这个功能无法从根本上解决问题

情况还是不会改变

饿了么有关负责人表示

官方发布新功能是自主选择

主要考虑是想给那些不着急的用户

愿意多等待一会儿的用户一个选择权

对于这些用户给到的宽容

平台也会给用户回馈

以示用户对骑手理解的感谢

饿了么的这一“速度”回应

将自己推到了舆论的风口浪尖

不知道下一步将如何应对

另据报道

美团方面表示:

暂不回应此事

下周会举办小范围的外卖业务沟通会

你愿意多等5分钟吗?

饿了么这波操作,你怎么看?

欢迎加入策划方案交流群

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200909A0HGZA00?refer=cp_1026
  • 腾讯「腾讯云开发者社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

相关快讯

扫码

添加站长 进交流群

领取专属 10元无门槛券

私享最新 技术干货

扫码加入开发者社群
领券