美团回应骑手事件为何如此豪横，那骑手违反交规生命都不顾怎么说

#美团回应骑手事件#，没有做好就是没有做好，没有借口；美团通过官方微信发文称，将优化系统，每一单外卖，在为用户提供准时配送服务的同时，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。另外，骑手申诉功能将升级，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。

昨天被朋友圈刷屏的《外卖骑手，困在系统里》看来影响还是非常巨大的，就在今天外卖行业的两大巨头都出来冒泡了，饿了么率先发出公函“你愿意多等我5分钟吗？”，美团发声回应骑手“没做好就是没做好，没有借口”，如果从理性的角度分析美团还是给予骑手的宽裕时间8分钟可比饿了么要长很多！

但是很明显饿了么打出了一个苦情戏！让用户去选择愿意多等5分钟，而这个5分钟就可以让骑手稍微慢点，安全行驶，按照交通规范行驶！不要老是抄近道违反交通规则，甚至还有很多外卖小哥丧失了宝贵的生命！据这篇文章里介绍！美团骑手疲于奔命，导致他们违反交规，甚至和死神赛跑，故此外卖行业也成为了高危行业！

不过这次不管是美团的严肃咆哮体也好，还是饿了么的苦情戏也好。都是通过延长时间来解决问题，而这个的确是从系统里可以容易实现的，但是这个真的能够解决问题吗？我觉得最核心的是美团既然是一个本地化的送餐平台，已经接入了实时地图信息！我觉得很多方面应该要向着国家交警部门的高速测速系统、滴滴出行的体系一样参与到骑手的路途导航系统当中。

第一送餐时间一定是根据当时的交通拥堵情况、实时监控程天气系统来完成一系列的路途监督和导航是很关键的，电动车车速是多少，多少算是超速，这一点至少也在平台有所规定吧，我们可以匆忙可以敬业，但是不能“玩命”，虽然顾客是上帝，的确要高标准的满足用户的需求，但是同时这次我觉得美团方面有点过分了，说话口气这么硬，这么豪横。就和你是那高高在上的皇帝一样，你都不体察民情，竟然颁布各种指令，认为业绩不好就是没有做到！

其实这篇文章里并没有写骑手们不敬业，做的不好，而是做的太好了，太着急了，一天天都在赶时间，火急火燎的。有时候就会出现一些危险的事情，所以我觉得应该对于骑手的车速以及走的路线如果违反规定要及时提醒，不能追求速度快而违反交规，这个才是重点要做的事情！应该从违反交规方面、重视生命安全为第一原则，接着是准时送达是第二原则，当然其中有人偷懒送的慢了自然差评，自然追究责任这个没有什么。

所以要引进导航系统和路况监控以及骑车路线监督的机制，对于极端天气，如果出现应该能够在本地感应到，而且导航系统也能捕捉到天气，为何要投诉反馈，说明这一点并没有考虑到，不够智能化，需要改进！对此大家是怎么看的，欢迎关注我创业者李孟和我一起交流！