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包退换的价格优势

买商品的时候如果卖家声称包退换,在几天以内就可以包退换,那么这个卖家就比那些不包退的卖家具有天然的价格优势。

毕竟,在不出现假冒伪劣商品的情况下,商品定价是一致的,不会大差大离。没有声明可以退换的卖家比那些声明可以退换的卖家要差得多,天然处于劣势。这就是为什么实体店不倒的一个重要原因。

网上的东西相对便宜,但是退换货的时候,只要不是商品质量有问题,退换货的往返路费就得由卖家和买家共同负担。在这种博弈之中,卖家占尽了便宜,买家明显吃亏。因为很多卖家都和快递公司签订了包月的合同,一个月出一定量的钱,所有他们卖出的货都包邮,不用另外负担运费。也就是说,不管买家退不退换货,卖家都会包邮的。而一旦买家退换货,如果不是质量问题,买家就会负担运回货物的运费,卖家不用掏钱。如此一来,在网上买东西就不如在实体店买来得方便。尤其是买衣服的,在网上看了半天,只会被那些模特们所迷惑,等到买到手才后悔莫及。还不如多花些钱,到实体店试一试,买了以后退换还方便,比网上的便宜货要好多了。即便在网上买了正品服装,如果不合适,或者不满意,退换的时候仍然需要买家掏运费。那么,就不如到实体店购买好了。即便买家付了运费险,退换的时候运费也大大超过了运费险的理赔金额,得不偿失。

实体店有着退换货的天然优势,能够吸引很多顾客。那么,网商们能不能做到退换无忧呢?当然可以做到。大的网商平台遵循国家三包规定,七天包退,十四天包换,一年保修,但是仍然有一定的限制。因为不限制,就会让很多人以为退换货真的不负责任,也不用掏钱,就把这个网商平台当成试用平台,而这个网商平台也就成了巨大的二手交易平台。虽然明码标价都是新的,但是卖出的都是别人试用过的,那还有什么意思?

退换货的价格永远是制约买家随便退换货的关键因素,当然也是一柄双刃剑,一方面伤了买家,照顾了卖家;另一方面会伤了卖家,照顾了买家。毕竟不是所有的人都是理想的消费者,也有吹毛求疵的故意退换货的买家。

价格是试探人性的利器,屡试不爽。

有些网商早就试水实体体验店,要占尽包退换的价格优势,对于消费者来说,无疑是一件好事。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200910A0DSM600?refer=cp_1026
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