当你有了选择5分钟的权利

这两天饿了么给了消费者选择再等5分钟的权利，我在想，这5分钟会不会增加外卖骑手和点餐人之间的矛盾。

我们简单假设一下，如果消费者没有选择这五分钟的权利，所有取餐送餐都是按照系统约定，外卖骑手就按时取餐，按时送餐，如果没有按时送到，外卖骑手被平台扣钱，有可能被消费者差评；如果有了这五分钟，那么没按时送到，消费者有了选址等五分钟的权利，如果选择不等，那么外卖骑手会不会觉得消费者不通人情。

作为一个消费者，我在外卖平台上点餐，肯定是按照外卖拼台提供的配送方案，等餐，如果觉得不好，我可以选择换一个平台点餐，而平台给了我这5分钟，如果因为我选择不等着五分钟，骑手拼命赶路出了事，我会不会被人家道德谴责，本来正常的点餐，因为平台给了我5分钟的选择，我没选，而产生负罪感。

一般来说我自己点餐，骑手送快送慢几分钟我都不怎么在意，只要不要晚一个半个小时就行，骑手配送时间及配送效率我觉得应该是平台应该多给骑手考虑的，比如对商家出餐时间约束，在计算配送时间的时候给骑手预留5分钟时间，而不是让消费者去选择这5分钟。