云作品遭受质疑：是匠心还是磨洋工？

去年七月,聚摄科技向媒体和部分用户披露其新产品“云作品”的开发计划,引发热议。

按照计划,这款以“作品整理”为核心功能的微信小程序,应该在2020年一季度开放公测。但直到6月底,云作品的种子用户才陆续收到封测邀请;直到8月底,聚摄科技才小范围发出通告:云作品将于今年10月份正式公测。

从去年7月到今年10月,整整15个月,让无数用户从期待、等待,再到质疑:这款产品到底何时才能用上?

将目光放至产品本身,我们想问:长达一年半的产品开发,是否真的能给用户带来全新体验?云作品是在创新,还是在上演空手套白狼的戏码?

“产品本身是令人满意的”

云作品的初次登场受到了肯定

首批用户对云作品的看法褒贬不一,但整体来说,云作品的表现是令人满意的。

“作为一款帮助摄影师整理作品集的工具,云作品确实惊艳到了我。”摄影师@徐成在使用云作品后这样描述,“很难在市场上找到第二款功能相同的产品了,之前我用的都是各种论坛、平台,或者网盘,都不够直观简洁,好像整理作品只是能开发出来的附属功能,体验不好,也很不专业。”

我们向几个在社交媒体提及过云作品的业内人士进行了沟通交流,过程中发现,这款产品的确直击用户痛点,在作品管理方面提出了完善的解决方案。

活动摄影师@大白和我们分享:“我经常拍些活动,拍好一场就随手传到云作品,感觉很方便,分享到各个群里,很直观也很优雅。”

同样表达积极评价的摄影师@ FalconZ说到:“上传和分享功能是我喜欢甚至可以说超出预期的,没想到原来给客户展示作品有这样简单高效的解决方案。”

“总感觉像半成品”

“我相信这款产品会有很好的市场,不过目前最大的问题还是在于功能还不完善,很像半成品”,画风一转,虽然云作品的确收到很多好评,但一些负面的评价也仍然存在。

“小程序的细节可以再完善些,同时增进一下用户体验,或许会更好”,经常使用云作品的大白因为经常使用这款工具,所以也有了自己的看法和体会。

我们在采访用户的过程中,大多的消极评价都和大白相似,“产品用起来没问题,但是一些小的功能可以做得更好”,比如排序、搜索,海报自定义等等,这些不影响使用的小功能,其实极大影响用户的体验感受。

产品基本都做好了,还有一些小的细节没有完成,不禁让人起了“磨洋工”的嫌疑,就像文章主题所言,云作品从公布开发计划至今已经经过太长的时间,但是至今迟迟被评价为“半成品”,它真的做好准备了吗?什么时候能做好准备?

“需要很多时间和耐心”

针对进度延后的问题,我们也专门联系到了云作品团队的产品负责人Chris。

“就目前而言,我们统计到的产品反馈率超过了百分之五十,其中正向反馈高达百分之八十,这无疑是一个好的开端。”

“我们也想让产品以最快速度上线,帮助摄影师整理好作品。但分析原因,是市场上还没有一款和我们功能和定位相同的产品,我们的所有设想都是从零开始摸着石头过河,因此开发和设计的过程都会比通常速度要慢些”

经过多次迭代,不断优化产品

同时,云作品团队还解释道:“我们的产品完全以用户为中心,每次版本的迭代,我们都会找封测用户进行实际的体验,以保证最好的效果,因此这是一个不断打磨的过程,每一个细节都要有一个体验-发现-反馈-改进-再体验的过程,需要很多的时间和耐心,非常感谢大家的支持和等待。”

据我们了解,云作品已经解决了绝大部分的开发,目前面对的也是文中所提到的问题,更多的是细节和操作体验。好消息是,这款产品也即将准备就绪,在十月份进行公测。

既然花费如此长的时间进行产品的打磨,那我们也希望,在正式开放第一轮公测后,这样一个完全创新,充满匠心品质的产品,不会辜负用户们对它的期待。