文 辣条
最近饿了么美团搞的事件引起了极大讨论,说说自己经历。我觉得白岩松说的很对,企业瞎折腾却让消费者来承担后果,典型的店大欺客。有点脑子的人都明白要不是平台压榨会出现这种情况。
对于绝大多数吃饭顾客来说晚了一两分也没觉得什么,但是平台可就不一样,你就是晚了一秒钟钱照扣。你们要是人性化外卖小哥会拼命吗?还说把选择权交给用户真是可笑。用户不点五分钟八分钟️一切不又都是回到原点。这件事情根源在平台不去解决出再多花花肠子也没用。
平台服务费越收越高,比如餐饮行业大家平常点外卖吃饭每一单如果是实际付款十块钱,平台就要扣除5块钱上下服务费(45%),而且这只是最低保底扣费,客户实际付款越高服务费按照比例递增。所以为什么之前那么多商家抵制美团。一单扣除平台费用、跑腿费用(外卖员赚的那几块钱都是由店家自己出的并不是大家以为的平台出)、各种红包(客户开的月卡红包、领取的活动红包,红包大家使用后也并不是大家以为的进入到商家账号,你用了就是用了,你实际付款多少商家就显示多少)、银行结算服务费用等等各种加起来,可以很直观的展现出来一单如果十块钱左右商家实际到账只有三四块钱。所以现在外卖越来越贵,要走大量才能有利润。
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