《外卖骑手，困在系统里》刷屏 饿了么、美团相继回应

本周，一篇《外卖骑手，困在系统里》的报道在网络刷屏，引发了公众对于外卖骑手生存状态的关注。文章讲述了外卖骑手在平台系统的算法与数据驱使下，疲于奔命，交通事故频发，外卖员成了高危职业。随后饿了么和美团先后发表声明，宣布相近功能。

9月9日凌晨，饿了么官宣会尽快发布新功能：一是在结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮，饿了么会为按下按钮的消费者提供红包或吃货豆等权益；二是针对历史信用好、服务好的蓝骑士提供个别订单的“超时免责”权益。同日晚间七点多，美团外卖发布声明，表示将更好地优化系统，在为用户提供准时配送服务的同时，调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间；恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。同时改进骑手奖励模式，让骑手在保障安全的同时获得更实际的回报。(记者 王晓鸥)