无论是产品经理和项目经理最讨厌听到的词就是:项目延期。虽然在排期的时候给了大量的时间,但在实际推进过程,都无一例外地延期了。要知道全球五百强公司的项目执行情况,只有44%的项目是准时或者提前完成。为什么最害怕的事情:项目延期,还是发生了?
大部分项目延期都离不开以下三个原因:
一个进度计划不合理,二是需求频繁变更,最后一个就是大家公认头疼的:沟通,团队沟通不充分。
1. 合理规划项目进度
经过多年的项目管理经验累积,大部分项目经理都知道一个完善的项目管理计划是一剂良药。它需要涵盖项目发展过程中的所有细节。这个计划就好比一张地图,有了它,你就不会因为某个细节没把握好而坏了整个计划。
项目管理计划是什么?
在项目实际开展、任务分配之前,制定计划能帮助你组织团队的工作,这样就能节省时间,减少工作中可能是出现的误解,减少资源浪费导致的成本提高。
任何项目管理计划,最重要的部分就是时间进度的规划。
计划中,应当列出项目中所有产品的时间节点,设好里程碑,期限以及其他决定因素。可以借助甘特图、工时管理、项目资源方法和工具,合理规划项目进度。制定合适的项目计划,科学预估、合理管理工时。
合理拆解需求,制定里程碑计划,完成任务拆分;各层级工时预估结论、整体排期计划公示、也可以通过周会制度,随时同步项目的推进过程,一旦发现有延期风险,要及时地应对,避免风险堆积。
面对资源冲突、过度分配和临时性调动问题,通过项目任务、和项目成员工时报表、资源饱和度统计,了解各项目资源投入情况。更高优先级需求、领导临时安排插入的影响可追溯,平衡整体资源。
2、规范和控制需求变更
项目需求变更原因多种多样,无论是客户发起、还是公司/团队内部原因所致,我们要正确的认识变更,管理相关方预期,规范变更流程,控制变更范围,跟进变更后需求状态和进度影响范围…这些都有助于降低项目延期风险、控制延期影响。
1. 统一对项目目标的认知:对项目整体目标、重要任务优先级达成一致的前提下,分析需求变更的背景和内外部原因,按照既定的优先级和资源情况理性沟通
2. 规范需求变更流程:结合具体业务场景,确定严格和正式的需求变更工作流程,防止随意、不必要的需求变更导致的进度延误
3. 评估变更后影响、更新进度:对需求变更导致的返工任务量、资源浪费情况等影响评估和记录,并按照最新的需求规划更新进度计划
3、制定更高效的沟通方法
项目沟通贯穿信息从搜集、管理、流通、执行、最终反馈的全流程。伴随项目复杂程度提升和团队规模扩大,高效的沟通除了传统集中办公、会议、周报等制度之外,也可以借助更多的工具和方法。
1. 可视化工具:如看板、燃尽图等,帮助团队所有成员直观了解项目进度情况,任务背景状态、负责人、已完成项和剩余工时等一目了然、清晰可见
2. 在线的团队知识库:共享项目计划和文件,文档资源及时共享,帮助不同角色职能快速找到答案和可用经验
3. 项目沟通流程规范和会议制度:尤其是跨团队沟通的流程和规范,团队所有成员都按照统一的标准和规范执行,降低沟通成本
4. 营造团队合作的良好氛围:多多促进成员之间的日常交流让他们更亲近,从而在工作中更容易合作
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