相互宝陷舆论风波，在回应非持牌经营后，再度回应公众3大质疑！

上周，银保监会打击非法金融活动局发布了一篇理论研究文章《非法商业保险活动分析及对策建议研究》。文章给相互宝、水滴互助等网络互助平台定性为非持牌经营。

这类平台受众广、监管弱，部分前置收费模式可能会形成资金池，如果处理不当会引发社会风险。

银保监打非局官方发布的文章，对社会舆论影响较大，相互宝也不得不站出来进行回应。

相互宝方面表示，平台公开透明，不存在资金池，并表示期待监管更多的指导。

但是相互宝的舆论风波并没有平息，公众对其高涨的分摊金额、高达8%的管理费、严苛的"拒赔"广为质疑。

有人反映说："相互宝刚出来的时候，我还以为可以把保险打趴，真正给老百姓带来保障。后来却发现加入相互宝的条件严格，'理赔'更为严苛，和投保前完全不相关的疾病也能'拒赔'，而且还申诉无门，还不如保险呢！"

针对公众的三大质疑，相互宝近日也站出来进行了回应：

近期分摊金额高涨的现象：官方回应称主要原因是救助人数不断增长，而且平台需要时间核实用户提交的资料，导致积累了大批的救助名单，导致分摊金额高涨。但平台也表示，相互宝的分摊人数和金额已进入相对平稳期，预计今年全年分摊金额依旧不会超过188元。

8%管理费的问题：相互宝回应称，8%的管理费是维持产品日常运营、审核调查的必要费用，平台不会因为要多收取管理费而多救助。未来会通过技术手段降低整体成本，实现管理费的下调。

严苛的"拒赔"问题：平台回应称，加入相互宝时会跳出健康告知，只有满足健康告知才能参与该互助保障计划，严格的审核也是为了确保平台的公正性。目前相互宝委托第三方调查机构线下调查待救助人员，包括既往就医记录等，然后再由专门的审核团队进行复审和终审，最终决定是否救助。

相互宝的回应，算是正面回答了公众的质疑之声。是否能够得到公众认可，还是要大家说了才算。

但作为已经拥有超1亿用户的相互宝来说，平台不具备保险经营牌照，相互宝也不是保险产品，只是互助产品，这是毋庸置疑的事实。

但是网络互助平台的存在具备其重要的意义，市场上也需要互助产品的存在，可以为不具备购买商业保险能力的人，提供最基本的保障；或者为已有商业保险的人，补充一份保障。

因此，我们不应该取消网络互助产品，而应该将其纳入监管，让网络互助能在监管之下运营，让消费者买得更放心，更有保障。

好在今年以来，银保监会已经多次提出要把网络互助平台纳入监管，并且已经在着手制定准入标准。

因此，相互宝等网络互助平台终将纳入监管体系，实现持牌经营和合法经营，而且这一天不会太远！未来消费者加入相互宝也能更安心。