电商客服外包便宜吗？多少钱

由于电商客服外包具有降低客服成本提高店铺转化率等优势深受各大商家喜爱，虽然产生时间比较短，但是很快发展成为了行业内的流行趋势。许多商家在选择这种服务时都会考虑价格问题，那么电商客服外包价格便宜吗?到底多少钱，下面小编就来给大家分析一下。

电商客服正在开会

虽然市面上对电商客服外包的价格并没有统一的标准，但是电商客服外包的价格也并不是毫无规律可循。它的价格是根据它的服务方式制定的，经萌萌客客服外包经理介绍大概有以下三种。

第一种：专职坐席

这种服务方式是专门人服务店铺，适合无客服人员管理的店铺，这种服务的好处是客服专门负责同一家店铺的客服工作，工作更加用心，服务质量更加有保障。这种服务方式的价格相比较其他方式要高，大概需要4500-5000左右，在偏远地区客服价格相对便宜一些。

第二种：底薪+提成

底薪+提成这种收费方式，适合店铺有自聘客服，但是由于其他情况，客服忙不过来，比如旺季客服需求增大，店铺一时招不上客服人员，但是又需要提高客服服务质量来增加店铺业绩，所以选择这种外包服务。这种方式最大的优点就是能够提高客服人员的工作积极性，底薪一般在1500左右，提成在1%-2%。

第三种：咨询阶梯

这种方式是按照咨询量分为阶梯付款的方式，每到一个阶梯都有对应的费用，符合客服多劳多得的规律，这种服务方式适合成长型店铺或者个人店铺。这种方式的服务性价比较高，很多店主都喜爱。费用一般按咨询量800-几千不等。

电商客服成功完成业绩

以上就是小编为大家总结的关于电商客服外包便宜吗，多少钱的问题，希望小编的文章能够对大家有所帮助，想了解更多关于客服外包内容，请关注小编。