整治大数据杀熟祭重拳！10月1日起再遇杀熟行为：可三倍索赔

炣燃科技9月16日讯（杨洋）大数据杀熟遭人痛恨，但在过去，消费者几乎都是无可奈何。

不过以后，再遇到被杀熟的现象就不要生气了，截图留证后便可以根据消费者权益保护法索赔。

日前，今年10月1日正式实施的《在线旅游经营服务管理暂行规定》明确规定，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者合法权益。

这条暂行规定是文化和旅游部制定的，意在打击在线旅游经营者的不法行为。

多年来，包括携程、飞猪包括去哪儿等在线旅游平台多次被曝利用大数据杀熟。尽管已成顽疾，尽管多次被曝光或痛批，但这种现象仍旧不绝。

甚至在2018年12月20日，大数据杀熟还当选为2018年度社会生活类十大流行语。可见民众对此痛恨程度。

北京市消协曾实际做过调查显示，点名了去哪儿和飞猪旅行等网站都有不同程度的大数据杀熟情况，但消费者发现被大数据“杀熟”后，由于其存在复杂性和隐蔽性，维权举证确实存在困难。

对此，文化和旅游部相关负责人介绍,此规定坚持问题导向,回应了近年来社会反映的热点、市场监管的难点、行业发展的痛点,填补了在线旅游领域行政规范的空白。

也有律师表示，根据消费者权益保护法，如果对客户实施了价格欺诈，客户可以主张3倍赔偿，最少也是500元的赔偿 。（图片来自《中国质量报》；朱慧卿 作）