近日,一位特斯拉车主在微博上称,当他登陆特斯拉应用程序时,发现自己APP应用程序上显示的车辆不是自己的。对此,9月15日,“特斯拉客服”官方微博称,经过彻查,是维修人员在更换车载电脑时,错误输入了相似的车辆识别号,导致信息不匹配。
“今天,我打开特斯拉的应用程序,发现我的车变成了别人的车。虽然我以前在微博上看到过,但真正发生在我身上的时候,我还是很惊讶,然后我非常担心,“9月15日,微博用户@可乐 will happy发了一篇关于这次“串车”的过程和烦恼的文章,说:“如果我能连接到别人的车,那么其他人也可能会连接到我。如果别人在我开车的时候操作,我的速度限制会突然变为80吗?”
据特斯拉官方网站介绍,特斯拉应用程序具有无钥匙驾驶、查看当前里程和接收车辆充电状态通知、远程打开天窗和启动温控系统等功能。它可以通过将所有个人数据隐藏在触摸屏上,限制最高速度和性能,并锁定前部备用箱和手套箱来限制车辆的使用权。
当日,“特斯拉客户支持”官方微博就此事作出回应称:“经过彻底调查,是维修人员在更换车载电脑时,错误地输入了相似的车辆识别号,导致信息不匹配。我们立即纠正了错误,并采取了一系列措施防止再次发生。给两位车主带来的麻烦,我们深表歉意,我们会与他们保持联系,积极承担相应的责任。”
小编注意到,今年5月,特斯拉也因为“特斯拉应用程序大面积宕机”而火爆搜索。几位网友在微博上说,应用程序坏了,车子开不开了。对此,“特斯拉客户支持”微博账号在特斯拉官方微博回复网友称,“给您带来不便,我深表歉意。经核实,由于系统服务器故障,移动应用无法直接控制。修理已经完成。请尝试再次启动车辆。感谢您的反馈。”
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