海底捞董事长被迫梳理组织架构？CRM软件让管理变得简单

9月14日晚间，高瓴创始人兼首席执行官张磊与海底捞董事长张勇、奇绩创坛创始人兼CEO陆奇、斑马资本联合创始人及合伙人庄辰超和国仪量子公司CEO贺羽在直播中分享投资心得。海底捞董事长张勇表示，自己在疫情期间遭遇了困难，但也有因祸得福，能在家中按照每个部门梳理了海底捞的组织架构，从而能在复苏之后进行了改变。

张勇还表示，我的选择都是被迫的。首先我是一千个、一万个不想停业，但是疫情来了也没有办法，国内武汉的店停业的时候我说没事，很快就会重开，结果没想到北京、上海，整个内地又紧接着都停业了。最可怕的是当中国逐渐恢复的时候，美国海外的疫情又来了，门店又要停业了。一直到现在为止，一些国家的门店还没恢复正常。就是这些选择是不得不做的事情。

什么是组织架构？

组织架构(Organizational Structure)是指，一个组织整体的结构。是在企业管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等多因素影响下，在企业内部组织资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。

《企业内部控制应用指引第1号——组织架构》指出，组织架构是指企业按照国家有关法律法规、股东（大）会决议、企业章程，结合本企业实际，明确董事会、监事会、经理层和企业内部各层级机构设置、职责权限、人员编制、工作程序和相关要求的制度安排。

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彭蕾说过：一件事情要成，首先是要人，并不是说一定多么厉害，但做事的方法、态度和组织结构很重要。所以我会花很大心思去建立企业文化、管理制度、考核制度，使得这个企业有强大的生命力，这是一个公司企业命脉的定海神针。

如果海底捞董事长在疫情前就用了CRM系统，那么面对突如其来的疫情就不用被迫选择，甚至还可以通过数据化能力建设，依靠CRM和云服务系统，对员工实现远程管理，让企业管理插上互联网的翅膀，让管理变得简单，那还用被迫梳理公司组织架构。甚至可以利用这段时间和公司高层员工远程规划公司未来的发展，也可以用CRM的公司平台和员工互动，让员工在疫情期间也能感受公司的温暖。

任我行协同CRM系统让企业把制度通通装进手机，分门别类，随时按需查找财务制度，商务制度，物流制度，人事制度等等，把公司积累的文档、资料搬上系统，想怎么学就怎么学，不受时间和地域限制，就是坐在马桶上也能学习。

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